DISE O DE UN MODELO DE GESTI N LOG STICA PARA MEJORAR LA EFICIENCIA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA OLGLASS DMS INVERSIONES S

DISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN LOGÍSTICA PARA MEJORAR LA EFICIENCIA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA OLGLASS DMS INVERSIONES S.A.S









HERNANDEZ VELAIDES ELIU BITELVA








INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SOLEDAD ATLÁNTICO – ITSA
ESCUELA DE ADMINISTRACION Y GESTIÓN
GESTION LOGISTICA INTERNACIONAL
SOLEDAD
2014
DISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN LOGÍSTICA PARA MEJORAR LA EFICIENCIA ORGANIZACIONAL DEEMPRESA OLGLASS DMS INVERSIONES S.A.S





ELIU BITELVA HERNANDEZ VELAIDES





Trabajo presentado para optar una nota parcial en el Módulo de PROYECTO INTEGRADOR III, a la Espec. LESBIA DONADO M.





INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SOLEDAD ATLÁNTICO – ITSA
ESCUELA DE ADMINISTRACION Y GESTIÓN
GESTION LOGISTICA INTERNACIONAL
SOLEDAD
2014
DEDICATORIA

Quiero dedicarle este proyecto de investigaciónprimeramente a Dios que es mi impulso todos los días para salir a delante, gracias a él por la sabiduría, el entendimiento y la fuerza que me regala para enfrentar cada una de las situaciones que se me presenten; él es mi fiel amigo, mi dulce caminar siempre está conmigo y nunca me deja, por su compañía estoy donde me encuentro en estos momentos.

Por otra parte, les dedico este hermoso proyecto a mispadres quienes son mi mayor alegría, mi motor, me brindan seguridad y estabilidad en todo lo que me propongo a realizar, por ellos me levanto todos los días a vivir algo nuevo, y son ellos los que me enseñan a vivir la vida con cuidado y a esforzarme por lo que tanto quiero. De igual forma, me es de mucha satisfacción dedicarles este proyecto a mis amigos, aquellos con los que cuento y me animan consus buenas palabras, mis compañeros de estudio, con los que he vivido momentos inolvidables y se han ganado un lugar especial en mi corazón. A mis profesores que gracias a sus conocimientos y servicio de colaboración ayudaron a la realización de esta investigación.
Eliu Hernández Velaides








AGRADECIMIENTOS

El presente trabajo de investigación fue realizado bajo la supervisión de la Espec.Lesbia Donado M, docente catedrática de educación superior del instituto tecnológico de Soledad Atlántico – ITSA. Agradezco a Dios que me ha dotado de virtudes y actitudes que han permitido el desarrollo de mi persona colocando en mi camino a la docente Lesbia Donado a quien le agradezco por contribuir en mi crecimiento personal y profesional.

A mis padres, quienes se esfuerzan cada día porbrindarme lo mejor de ellos, y me ofrecen su apoyo incondicional para mis metas y retos personales y profesionales, son de admirar, mi ejemplo a seguir, mi motivo de superación. A mis amigos y compañeros, los cuales hacen parte de mi formación y desarrollo profesional, con los que he compartido conocimientos teóricos y prácticos, me han ayudado a disfrutar cada etapa en el proceso de mi educación.CONTENIDO

Contenido
INTRODUCCIÓN 1
0. ANTEPROYECTO 2
0.1 IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA 2
0.1.1 Formulación del problema 4
0.1.2 Sistematización del problema 4
0.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 4
0.2.1 Objetivo General 5
0.2.2 Objetivos Específicos 5
0.3 JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA 5
0.3.1 Justificación Teórica 6
0.3.2 Justificación Práctica 6
0.3.3 Justificación Metodológica 7
0.4IDENTIFICACIÓN DEL OBJETO DE INVESTIGACIÓN 7
0.5 IDENTIFICACIÓN DEL CAMPO DE INVESTIGACIÓN 8
0.6 DELIMITACIÓN DEL TEMA 8
0.6.2 Delimitación Espacial 8
0.6.3 Delimitación Temporal 9
0.7 TIPO DE INVESTIGACIÓN 9
0.7.1 Investigación Documental 9
0.7.2 Investigación Descriptiva 10
0.8 POBLACIÓN O MUESTRA 11
0.8.1 Población. 11
0.8.2 Marco muestral 11
0.8.3 Muestra 11
0.8.4 Tamaño de la muestra 110.9 ESTADO DEL ARTE O ANTECEDENTES 12
1. MARCO DE REFERENCIA 16
1.2 MARCO TEÓRICO 19
1.2.3 La logística 20
1.2.4 actividades logísticas. 21
1.2.5 Actividades Logísticas Internas. Estas están dadas de la siguiente manera: 21
1.2.6 Actividades logísticas externas. Se clasifican de la siguiente manera: 22
1.2.7 Sistema logístico 23
1.2.8 Modelo scor. 24
1.3 Marco legal 25
1.3.1 Decreto 410 de...