Diseno de producto y servicio
El diseño de servicios se define como el proceso de planeaciónόn en la cual se desarrolla ciertos métodos para diseñar un servicio que puedan cumplir con los objetivos de la industria y satisfacer las necesidades del cliente. Esto es crucial para la supervivencia de la mayoría de lasempresas. Aunque existen algunas firmas que experimentan muy poco cambio en sus productos
y servicios, la mayoría de las compañías deben revisarlas en forma constante. En las industrias
que cambian con rapidez, el diseño de productos y servicios es una forma de vida y se han
desarrollado enfoques muy sofisticados para presentar nuevos productos.
TABLA DE CONTENIDO
Diseño de Producto4
i. Definición 4
ii. Planificación de diseño de producto 4
iii. Selección deproducto 4
iv. La secuencia del diseño para la producción del producto 5
v. Documento para la producción del producto 6
vi. Ciclo de vida7
vii. La competencia basada en el tiempo 8
Diseño de servicio 10
i. Conceptos generales sobre diseño de servicio10
ii. Estrategias para establecer un servicio 10
iii. Planificación de diseño de servicio 10
iv. Técnicas para la deducción de costo y mejorar el servicio 11
v. Transición aproducción 11
Conclusión 13
Bibliografía 14...
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