Disponibilidad

Disponibilidad

Disponibilidad de un componente o servicio es hacer que este componente se encuentre operando permanentemente durante un periodo de tiempo deseado. La disponibilidad puede sermedida en un porcentaje de operación, por ejemplo los “cinco nueves” (99.999%).
Se dice que un sistema o servicio es altamente disponible cuando tiene la capacidad de minimizar o enmascarar fallas através de la inclusión de redundancia en los componentes y tolerancia a fallas.
En las soluciones de alta disponibilidad los tiempos fuera de operación son planeados para mantenimientos preventivos y/oactualizaciones, para cumplir con el porcentaje de disponibilidad que el negocio requiere con el fin de alcanzar sus objetivos y mantener a sus clientes.

Es preciso comprender que alta disponibilidades una combinación de tecnología, entrenamiento y buenas prácticas de operación.
El costo de la “no disponibilidad”

¿Cuánto dinero podría estar perdiendo una compañía si uno de sus sistemascríticos, basado en tecnología, se interrumpe frecuentemente y no está disponible? ¿Cuánto dinero podría perder un banco si su sistema de cajeros o su sistema de Home Banking no está disponible?, o unatienda de venta de productos por Internet ¿cuántas transacciones de venta podría perder si sus sistemas no están disponibles?

En la organización existen sistemas o servicios que no están asociadosdirectamente a una aplicación de negocio, sin embargo juegan un papel fundamental en la operación de una empresa: permiten ayudar a las personas a desempeñar su función, estar comunicados, coordinar mejory colaborar entre ellos, incrementando su productividad.
La “no disponibilidad” de estos sistemas o servicios tiene costos tangibles e intangibles para la operación de una empresa. Los costostangibles son la productividad de los usuarios y del equipo de administración de TI; perdida de ingresos económicos; pagos de tiempo adicional de trabajo de empleados y de administración de TI;...