Distribución turistica



Parte III: La distribucion comercial ante los cambios en el sector turistico

Capitulo 8: Las nuevas tecnologias y la distribucion turistica


Para completar este informe de diagnóstico sobre la situación de las tecnologías de la información y de las comunicaciones en el sector, se presentan ahora los indicadores que reflejan cual es la visión interna de las Agencias de Viajes enrelación con los efectos causados por las TIC.
Para ello se han seleccionado como más significativos dos grupos de indicadores, que son respectivamente:
Efecto de las tecnologías de la información y de las comunicaciones sobre las actividades del sector
Impacto de las TIC en el negocio de las Agencias de Viaje.
Igual que en los apartados anteriores, los datos obtenidos de en la investigación decampo se muestran de acuerdo con los siguientes criterios de agregación:
a) Media muestral
b) Segmentación por tipo de especialización turística:
Agencias minoristas
Agencias mayoristas
Agencias mayoristas-minoristas
c) Segmentación por dimensión, dependiendo del volumen de facturación y del número de empleados:
Microagencias
Agencias pequeñas
Agencias medianas
Grandes agencias
Losindicadores seleccionados como más representativos dentro de cada uno de los diez grupos se presentan en las tablas y diagramas de las páginas siguientes. En el volumen de Anexos se han incluído tablas adicionales con mayor nivel de detalle en relación con otros parámetros que pueden ser de interés complementario para el estudio.
Efectos de las tecnologías de la información sobre las actividadesde las Agencias
En la tabla adjunta se muestran los datos sobre la valoración que desde el propio sector se efectúa sobre el efecto de las TIC sobre los distintos tipos de actividades empresariales que desarrollan las Agencias de Viajes.

Importancia Del Comercio Electrónico en el Turismo
La importancia y la necesidad de la utilización del Comercio Electrónico en la industria turística ayudaa mejorar las operaciones tradicionales practicadas en los negocios, tanto en la estrategia empresarial como en la reingeniería del negocio turístico. El hecho de que predominen las pequeñas y medianas empresas en el sector implica que la utilización del e-Commerce no se ha extendido todavía suficientemente, sin embargo, este puede ayudar a mejorar los procesos de gestión, control en la toma dedecisiones, de estas empresas para que actúen de manera eficiente.
Existen diferentes clases de comercio electrónico:
• Business to Consumer (B2C): Es el Comercio entre las Empresas y los Consumidores Finales. Se trata de la Venta Directa a través de Internet., es más regulado (compra-venta, arriendo de servicios.) Ejemplo: bazuca.com. En esta modalidad se pretende beneficiar al consumidor.
•Business to Business (B2B): Son los negocios de Comercio realizados entre Empresas. Contratos EDI (entre empresas, contratando modelos económicos, contratos Asp. Por ejemplo: yo le entrego la contabilidad a otra empresa).
• Consumer/Business to Government (C/B2G): El Gobierno con las empresas o consumidores. Ejemplo: DAE (Dirección de Abastecimiento del Estado).
• “Business to business toconsumer (B2B2C): En este caso el primer negocio interactúa con un segundo negocio, y este último tiene transacciones con el consumidor. Ejemplo Mysap (Systems Applications and Products www.sap.com)” (Donadío Medaglia, Dieck Assad, García de la Paz, Lankenau Caballero, & Valdés Salazar, 2004).
En la tabla 1.1 se muestra un claro ejemplo de cómo se aplica el modelo de e-commerce y sus diferentesmodalidades (así como las tecnologías involucradas) en el turismo.
Modelos de Negocios en el Comercio Electrónico.
• Modelo Fachada (aparador electrónico)
• Modelo de Subasta (deRemate.com)
• Modelo del Portal (Conjunto de varios negocios)
• Modelo de Precios Dinámicos (depreciación temporal o de acuerdo con la oferta y la demanda)
• Modelo de Trueque (intercambio)
• Modelo de Rebaja...