Diversidad

¿QUÉ ES ISO 9000?
Es una federación universal de cuerpos miembros que promueve el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación a nivel mundial. Fue fundada en Londres Inglaterra en 1947.
Para desarrollar las normas de borrador internacional hay comités técnicos, subcomités, grupos de trabajo y subgrupos de trabajo, que para aprobar una norma al menos 75%de los cuerpos miembros deben votar positivamente por su oficialización.
Todas las normas internacionales desarrolladas por ISO son voluntarias pero se vuelven obligatorias cuando hay un compromiso expreso y documentado de la intención de su cumplimiento entre contratista y cliente. (Proveedor y consumidor).
Los estándares ISO publicados en su primera edición:
ISO 9000 – Administración de lacalidad. Guía selección y uso.
ISO 9001 – Sistema de calidad. Modelo de aseguramiento de la calidad en planeación, desarrollo, producción, instalación y servicio.
ISO 9002 – Sistema de calidad. Modelo para el aseguramiento de la calidad para producción e instalación
ISO 9003 – Sistemas de calidad. Modelo para aseguramiento de la calidad en la inspección final y prueba.
ISO 9004 –Administración de la calidad y elementos del sistema de calidad. Guía.
Calidad, ¿Qué es? y ¿Cómo conseguirla?
Se liga a la excelencia; lograr lo mejor o ir ala vanguardia. En sentido la calidad es una cosa absoluta y muy difícil de lograr, o de incumbencia de unos pocos seleccionados. Por supuesto, esta definición de la calidad es parte vital de nuestra cultura y así seguirá; pero como conceptopráctico para manejar nuestro negocio es un obstáculo.
La calidad, es el sentido de lo mejor de la excelencia, o bien lo que nos da un estatus, nos ayuda a conducir mejor nuestra compañía y viene siendo una estrategia vital para competir.
Las Normas del contenido mínimo almacenan el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación, como los métodos de auditoría. Entoncesel ISO 9000 especifica la manera en que una organización, opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de este ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.
Familia de Normas ISO 9000 en Conceptos y Terminología:
Ejemplo: ISO 9001: SISTEMAS DE CALIDAD – MODELO DE ASSEGURAMIENTO DE CALIDAD EN DISEÑO/DESARROLLO, PRODUCCIÓN, INSTALACIÓN Y SERVICIO.
 REQUERIMIENTOS DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD
Son el punto de inicio clave.
 RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVAS
Es de suma importancia; en general cualquier organismo certificado no inicia ningún trámite si el responsable directivo no es definido formalmente y por escrito, para asegurar las intenciones de certificación.
 SISTEMA DE CALIDAD
Sedebe establecer, documentar y mantener. Se deberá preparar un manual de calidad con políticas, procedimientos e instrucciones de trabajo.
 REVISIÓN DE CONTRATO
Sirve para relacionar el cliente, a través de los canales de mercadotecnia y ventas, con el proveedor, para que queden claros y se definan los requerimientos, de modo que el proveedor tenga la capacidad y habilidad para cumplir con ellos. CONTROL DE DISEÑO
En general para productos y servicios es esencial en los aspectos de calidad, requerimientos regulatorios como la seguridad, desempeño en áreas de diseño y desarrollo.
 CONTROL DE DOCUMENTOS
Aprobación y emisión de los documentos, así como las modificaciones y cambios de dichos documentos.
 COMPRAS
Las compras en toda empresa deben documentarse de acuerdo conpolíticas, procedimientos e instrucciones de trabajo. La evaluación de los subcontratistas, los datos de compras, la verificación producto comprado al proveedor.
 PRODUCTO SUMINISTRADO POR EL CLIENTE
 CONTROL DE PROCESOS
Sirve para tomar acciones correctivas y preventivas de los procesos de manera pronta y expedita y no de tipo histórico.
 INSPECCIÓN Y PRUEBAS
Las políticas de calidad,...