DMC México
Páginas: 17 (4063 palabras)
Publicado: 18 de marzo de 2014
DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO DE LA CULTURA TURISTICA
Destination Management Companies
DMC’S
CONTENIDO
I.
Problemática del turismo receptivo.
II.
Caracterización de las Destination Management
Companies.
III.
Oportunidades de las DMC’S
IV. Cómo crear una DMC.
V.
Profesionalización.
VI. Casos de éxito
I. Problemática del turismo receptivo
PROBLEMÁTICADEL TURISMO RECEPTIVO
• Desconocimiento de los mercados potenciales y alta
dependencia de los mercados cautivos.
• Pérdida de competitividad.
• Caracterización del modelo tradicional.
• Caracterización del modelo todo incluido.
• Debilidad de los procesos de comercialización a nivel nacional e
internacional.
• Principales actores del turismo receptivo.
• Oportunidades de crecimiento.• Acceso, manejo y uso de datos estadísticos.
DESCONOCIMIENTO DE LOS MERCADOS
•
México, tiene una alta dependencia del turismo proveniente de los Estados
Unidos y que busca sol y playa, en el caso del mercado.
•
Insuficiente cantidad y calidad de información para tener acceso a otros
mercados.
•
La información es limitada y de difícil acceso, las acciones han quedadocomo responsabilidad exclusiva de la Secretaría de Turismo Federal.
•
Prácticamente, no se realiza investigación en los mercados de origen, por
lo que no se cuenta con información sobe perfiles, hábitos de compra,
ingresos, motivaciones, toma de decisión en viajes, entre muchos otros
datos.
•
Algunos datos: percepción sobre un destino turístico en específico, tipo de
atracciones quees necesario desarrollar o de que manera se está
utilizando el Internet en esos mercados para información o adquisición de
sus paquetes de viajes.
MERCADO DE AVENTURAS
Gente ordinaria haciendo
cosas “extraordinarias”
El Indiana Jones que
todos llevamos dentro
Historias de : Desafío, Emoción, Riesgo, Esfuerzo,
Superación, Logro...
MERCADO DEPORTIVO
Los JJOO : la mayor“historia”
deportiva universal
(NBC x 3600, KIRCH x 2600,
SIDNEY 4000)
MERCADO DE NATURALEZA
La gente desea
“historias” relacionadas
con la
“Gran Madre
Naturaleza”, sus
misterios y sus fuerzas.
EL MERCADO DEL AMOR
La gente necesita
amar y sentirse
amada
MERCADO DEL BIENESTAR
El turismo puede ser un
gran satisfactor de
salud física y mental.
Viajar para mejorar lacalidad de vida.
MERCADO DE LA BUENA VIDA
Vivir bien “entre
algodones” en un
ambiente lujoso... y
dejarse cuidar
MERCADO DE LA PAZ INTERIOR
• Serenidad
• Autenticidad
• Valores
MERCADO DEL EDUTAINMENT
• La
educación
entretenida
• El conocimiento
divertido
MERCADOS
Implican, necesariamente, contar con
información pertinente y relevante acerca
de perfiles, hábitos,tendencias, de forma
tal que permitan la toma de decisiones
sobre una base de certidumbre.
PERDIDA DE COMPETITIVIDAD
•
Pérdida de participación de mercado: 2.05% en 1990; 1.6% en
2005.
•
Alta concentración de la actividad turística.
•
75% de llegadas de pasajeros internacionales en vuelos
regulares está en cinco aeropuertos del país.
•
La estacionalidad estápresente en los destinos turísticos del
país.
•
México es percibido desventajosamente en rubros tales como
“entrega de producto” y condiciones de higiene.
•
Alta dependencia de un solo mercado, de la misma forma que
varios de nuestros destinos tienen, por consecuencia una alta
dependencia de un limitado número de operadores y mayoristas
PERDIDA DE COMPETITIVIDAD
• Granfragilidad en el sistema nacional debido a la marcada
concentración de oferta en pocos destinos.
• Desde 1993, México carece de un sistema de clasificación
hotelera que ofrezca garantías de instalaciones y servicios a los
consumidores.
• En muchos destinos se ha caído en una espiral de competencia
por precio, lo que provoca el paulatino deterioro de las
instalaciones, pérdida de mercados de...
Destination Management Companies
DMC’S
CONTENIDO
I.
Problemática del turismo receptivo.
II.
Caracterización de las Destination Management
Companies.
III.
Oportunidades de las DMC’S
IV. Cómo crear una DMC.
V.
Profesionalización.
VI. Casos de éxito
I. Problemática del turismo receptivo
PROBLEMÁTICADEL TURISMO RECEPTIVO
• Desconocimiento de los mercados potenciales y alta
dependencia de los mercados cautivos.
• Pérdida de competitividad.
• Caracterización del modelo tradicional.
• Caracterización del modelo todo incluido.
• Debilidad de los procesos de comercialización a nivel nacional e
internacional.
• Principales actores del turismo receptivo.
• Oportunidades de crecimiento.• Acceso, manejo y uso de datos estadísticos.
DESCONOCIMIENTO DE LOS MERCADOS
•
México, tiene una alta dependencia del turismo proveniente de los Estados
Unidos y que busca sol y playa, en el caso del mercado.
•
Insuficiente cantidad y calidad de información para tener acceso a otros
mercados.
•
La información es limitada y de difícil acceso, las acciones han quedadocomo responsabilidad exclusiva de la Secretaría de Turismo Federal.
•
Prácticamente, no se realiza investigación en los mercados de origen, por
lo que no se cuenta con información sobe perfiles, hábitos de compra,
ingresos, motivaciones, toma de decisión en viajes, entre muchos otros
datos.
•
Algunos datos: percepción sobre un destino turístico en específico, tipo de
atracciones quees necesario desarrollar o de que manera se está
utilizando el Internet en esos mercados para información o adquisición de
sus paquetes de viajes.
MERCADO DE AVENTURAS
Gente ordinaria haciendo
cosas “extraordinarias”
El Indiana Jones que
todos llevamos dentro
Historias de : Desafío, Emoción, Riesgo, Esfuerzo,
Superación, Logro...
MERCADO DEPORTIVO
Los JJOO : la mayor“historia”
deportiva universal
(NBC x 3600, KIRCH x 2600,
SIDNEY 4000)
MERCADO DE NATURALEZA
La gente desea
“historias” relacionadas
con la
“Gran Madre
Naturaleza”, sus
misterios y sus fuerzas.
EL MERCADO DEL AMOR
La gente necesita
amar y sentirse
amada
MERCADO DEL BIENESTAR
El turismo puede ser un
gran satisfactor de
salud física y mental.
Viajar para mejorar lacalidad de vida.
MERCADO DE LA BUENA VIDA
Vivir bien “entre
algodones” en un
ambiente lujoso... y
dejarse cuidar
MERCADO DE LA PAZ INTERIOR
• Serenidad
• Autenticidad
• Valores
MERCADO DEL EDUTAINMENT
• La
educación
entretenida
• El conocimiento
divertido
MERCADOS
Implican, necesariamente, contar con
información pertinente y relevante acerca
de perfiles, hábitos,tendencias, de forma
tal que permitan la toma de decisiones
sobre una base de certidumbre.
PERDIDA DE COMPETITIVIDAD
•
Pérdida de participación de mercado: 2.05% en 1990; 1.6% en
2005.
•
Alta concentración de la actividad turística.
•
75% de llegadas de pasajeros internacionales en vuelos
regulares está en cinco aeropuertos del país.
•
La estacionalidad estápresente en los destinos turísticos del
país.
•
México es percibido desventajosamente en rubros tales como
“entrega de producto” y condiciones de higiene.
•
Alta dependencia de un solo mercado, de la misma forma que
varios de nuestros destinos tienen, por consecuencia una alta
dependencia de un limitado número de operadores y mayoristas
PERDIDA DE COMPETITIVIDAD
• Granfragilidad en el sistema nacional debido a la marcada
concentración de oferta en pocos destinos.
• Desde 1993, México carece de un sistema de clasificación
hotelera que ofrezca garantías de instalaciones y servicios a los
consumidores.
• En muchos destinos se ha caído en una espiral de competencia
por precio, lo que provoca el paulatino deterioro de las
instalaciones, pérdida de mercados de...
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