DNC DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
El DNC es el diagnostico de necesidades de capacitación, es el proceso que dirige la estructuración y desarrollo de planes y programas para elestablecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organización, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma. Un reporte de DNC debeexpresar en qué, a quién (es), cuánto y cuándo capacitar.
El DNC se puede hacer cuando haya Problemas en la organización, Desviaciones en la productividad, Cambios culturales, en Políticas, Métodos oTécnicas, Baja o Alta de personal, Cambios de función o de puesto, Solicitudes del personal. A su vez, las circunstancias que imponen un DNC, pueden ser:
Pasadas. - Experiencias que han demostrado serproblemáticas y que hacen evidente el desarrollo del proceso de capacitación.
Presentes.- Las que se reflejan en el momento en que se efectúa el DNC.
Futuras.- Prevención que la organizaciónidentifica dentro de los procesos de transformación y que implica cambios a corto, mediano y largo plazo.
Aunque existen diversos procedimientos para el desarrollo del proceso de Diagnóstico de Necesidadesde Capacitación, entre las principales fases del proceso del DNC se pueden identificar:
Establecimiento de la Situación Ideal que, en términos de conocimientos, habilidades y actitudes, debería tenerel personal, de acuerdo su función o al desempeño laboral. Para obtener información que define la situación ideal, es recomendable la revisión de la documentación administrativa, con relación a:Descripción de puestos, Manuales de procedimientos y de organización, Planes de expansión de la empresa, Nuevas o futuras necesidades de desempeño (cuando hay planes de cambio).
Descripción de lasituación real. Conocimientos, habilidades y actitudes con los que cuenta el personal, de acuerdo su función o al desempeño laboral. Para obtener información que define la situación ideal, es recomendable...