DNC y PAC

02 de febrero del 2014





























Objetivo

Diagnosticar las necesidades de capacitación del “Grupo DO-23”, Cancún, México para la identificación de las áreas de oportunidad y así mismo establecer propuestas de mejora continua.



























Introducción

Es importante llevar una Detección deNecesidades de Capacitación, debido a que este mismo permite identificar las carencias, las áreas de oportunidades y establecer estrategias adecuadas, para brindar soluciones a los problemas de la empresa.
Los clientes recibirán un servicio de calidad, de tal manera que esto promueva y promocione a dicha organización.
Entre los beneficios se encuentra lo siguiente:
Es economizar el tiempo, dinero y elesfuerzo para la solución de problemas y satisfacer las carencias de la empresa.
Al igual evita el proceso de capacitación se dé solo por capacitar, ya que proporciona las bases y fundamentos.
Descubre los problemas o carencias en todas las áreas ya sean ejecutivas u operativas.
Proporciona un análisis y evaluación de puestos de trabajo y esto ayuda a establecer los criterios de la ubicacióndel personal en dicho puesto de acuerdo al final de cada perfil de puesto.
Realizar una comparación entre lo ideal y lo real; es decir lo que debería hacerse y lo que en realidad se hace.
Determinar los planes y programas para efectuar los eventos de capacitación, de acuerdo a las prioridades designadas.
Saber que los subordinados requieren de capacitación y en qué aspectos.
Establecer lasdirectrices de los planes y programas de capacitación.
Determinar con precisión los objetivos de los eventos de capacitación.
Contribuir al logro de los objetivos de la organización.
Genera una actitud favorable en todos los subordinados de la empresa hacia las actividades de capacitación, adiestramiento y desarrollo. Porque estás van a resolver problemas reales y concretos.


DNC
ProcesoPara la realización de la DNC se hicieron los siguientes pasos:

1. Se realizo un cronograma de las actividades que teníamos que realizar en base a nuestra Detección de necesidades de capacitación.
2. La elaboración del formato de la evidencias para la recolección de información en las diferentes áreas de la empresa.
3. Las evidencias y resultados de la capacitación dentro del formato, locual se realizaron gráficas donde se muestran estas mismas.
4. Listado de necesidades de capacitación.





















Formato de las encuestas “Grupo DO-23”.


Nombre del Jefe:

Puesto:

Área:

Instrucciones: Lea cuidadosamente y responda con cuidado las siguientes preguntas.

1. ¿Entre la capacitación manejan talleres de relaciones humanas?

SI NO

2.¿Existe algún programa interno para motivar al personal?

SI NO

3. ¿Piensa usted que los subordinados realizan su trabajo conforme a las normas de la empresa?

SI NO

4. ¿Han recibido capacitación para el buen manejo sobre los softwares?

SI NO

5. ¿Ha participado en algún curso sobre el manejo de equipo de seguridad?

SI NO

6. ¿Siente usted que la dirección se preocupa porcapacitarlo en su trabajo?

SI NO

7. ¿La misión o propósito de su empresa, hace que usted sienta que su trabajo sea importante?

SI NO



8. ¿Resulta agradable para usted el clima laboral en su departamento?

SI NO

9. ¿Cree usted que su desempeño laboral ha contribuido a la empresa?

SI NO


10. ¿Cómo considera usted los conocimientos, aptitudes y habilidades para la realización desus actividades dentro de su departamento?

Excelente Buena Regular Mala

































Resultados de las encuestas


































































































Actividades

Nombre de la...