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SESION:4 IDONEIDAD: ES LA COINCIDENCIA ENTRE LO QUE EL CONSUMIDOR ESPERA Y LO QUE EFECTIVAMENTE RECIBE, EN FUNCION A LO QUE SE LE HUBIERA OFRECIDO:
LA PUBLICIDAD E INFORMACION TRANSMITIDA, LAS CONDICIONES Y CIRCUNSTANCIAS DE LA TRANSACCION , LAS CARACTERISTICAS Y NATURALEZA DEL PRODUCTO O SERVICIO ,EL PRECIO,ENTRE OTROS FACTORES, ATENDIENDO A LAS CIRCUNSTANCIAS DEL CASO.
FINALMENTE, LAIDONEIDAD SE EVALUA EN FUNCION A LA PROPIA NATURALEZA DEL PRODUCTO O SERVICIO Y A SU APTITUD PARA SATISFACER LA FINALIDAD PARA LA CUAL HA SIDO PUESTO EN EL MERCADO.
FACTORES QUE INTERVIENE EN LA IDONEIDAD- PUBLICIDAD COMERCIAL
ES AQUELLA COMUNICACION PUBLICA QUE LOS PROVEEDORES DIRIGEN A POTENCIALES CONSUMIDORES A FIN DE COMUNICARLES LAS CARACTERISTICAS,CUALIDADES Y/O VENTAJAS DE LOS PRODUCTOS OSERVICIOS QUE COMERCIALIZAN Y A SU VEZ ,SOBRE LA BASE DE ESA INFORMACION, FOMENTAR DIRECTA O INDIRECTAMENTE,LA ADQUISICION DE BIENES O LA CONTRATACION DE SERVICIOS ,CAPTANDO O DESVIANDO SUS PREFERENCIAS.
INFORMACION OPORTUNA- AQUELLA INFORMACION QUE PROPORCIONA EL PROVEEDOR AL CONSUMIDOR EN EL MOMENTO PERTINENTE PARA QUE ESTE PUEDA REALIZAR UNA ELECCION ADECUADA DEL PRODUCTO DE ACUERDO A LASNECESIDADES QUE NECESITE SATISFACER CON SU ADQUISICION.
CAMPAÑA PUBLICITARIA CONJUNTO DE ANUNCIOS PUBLICITARIOS DIFUNDIDOS POR UNA MISMA EMPRESA O PROVEEDORA CON EL OBJETO DE PRESENTAR ANTE LOS POTENCIALES CONSUMIDORES ,EL MISMO BIEN O SERVICIO,COMUNICANDO UN MISMO MENSAJE,EN UN MISMO ESPACIO GEOGRAFICO Y DE FORMA TEMPORAL.
PRODUCTO-ES CUALQUIER BIEN MUEBLE O INMUEBLE ,MATERIAL OINMATERIAL,PRODUCIDO O NO EN EL PAIS,MATERIA DE UNA TRANSACCION COMERCIAL CON UN CONSUMIDOR.
SERVICIO-CUALQUIER ACTIVIDAD DE PRESTACION DE SERVICIOS QUE SE OFRECE EN EL MERCADO A CAMBIO DE UNA RETRIBUCION,INCLUSIVE LAS DE NATURALEZA BANCARIA, FINANCIERA ,DE CREDITO, DE SEGURIDAD Y LOS SERVICIOS PROFESIONALES.
TITULO PRELIMINAR-ARTICULO II-EL CODIGO DE PROTECCION TIENE LA FINALIDAD DE QUE LOS CONSUMIDORESACCEDAN A PRODUCTOS Y SEVICIOS ‘’IDONEOS’’ Y QUE GOCEN DE LOS DERECHOS Y LOS MECANISMOS EFECTIVOS PARA SU PROTECCION, REDUCIENDO LA ‘’ASIMETRIA INFORMATIVA,CORRIGIENDO, PREVINIENDO O ELIMINANDO LAS CONDUCTAS Y LAS PRACTICAS QUE AFECTEN SUS LEGITIMOS INTERESES.
FUENTES DE IDONEIDAD LA FUENTE DE INFORMACION REFERIDA A LA PUBLICIDAD DE PROMOCIONES , SE DEBEN CONSIDERAR UN SERVICIO GRATUITO, DE FACILACCESO PARA LOS CONSUMIDORES E IDONEO EN RELACION CON EL PRODUCTO O SERVICIO Y EL PUBLICO AL QUE VAN DIRIGIDOS LOS ANUNCIOS ,QUE LES PERMITA INFORMARSE DE MANERA PRONTA Y SUFICIENTE SOBRE LAS CONDICIONES DE LAS PROMOCIONES ANUNCIADAS. EL PROVEEDOR DEBE PROPORCIONAR TODA LA INFORMACIÓN QUE PERMITA AL CONSUMIDOR PODER ELEGIR EL PRODUCTO O SERVICIO QUE MEJOR SE ADECÚE A SUS NECESIDADES.
VERACIDAD DELA INFORMACIÓN VINCULADO CON LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO, AL PRECIO Y LAS CONDICIONES DE VENTA. LA PUBLICIDAD NO DEBE INDUCIR AL ERROR AL CONSUMIDOR. VERACIDAD TENIENDO COMO REFERENCIA LA PUBLICIDAD MENCIONADA ANTERIORMENTE, SE ENCUENTRAN RELACIONADA CON PRINCIPIOS, COMO EL DE LA ‘’VERACIDAD’’, EL CUAL SE ENCUENTRA RELACIONADO E INTIMAMENTE LIGADO CON EL PRODUCTO,PRECIO Y CONDICIONES.EN TALSENTIDO, LOS ANUNCIOS PUBLICITARIOS NO DEBEN CONTENER IMAGENES NI INFORMACION QUE PUEDAN INDUCIR AL ERROR AL CONSUMIDOR.
MARCO LEGAL RESOLUCION DE LA SBS-1765-2005-’’REGLAMENTO DE TRANSPARENCIA DE LA INFORMACION Y DE LA CONTRATACION CON USUARIOS DEL SISTEMA FINANCIERO.’’ASIMISMO, LA NORMATIVIDAD SOBRE LA VERACIDAD EN LA PUBLICIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS, SE ENCUENTRA EN ELDEC.LEG.1044-LEY DE REPRESION DE LA COMPETENCIA DESLEAL
SESION:5: MARCO LEGAL-LEY COMPLEMENTARIA-LEY 28587PROMULGADA EL ……… 19 –JULIO-2005 FECHA DE PUBLICACION-21 –JULIO-2005 ENTRADA EN VIGENCIA - 20-AGOSTO-2005 ADEMAS DEBE DE TENERSE EN CUENTA:LA RESOLUCION DE LA SBS NO. 1765-2005 APRUEBA EL REGLAMENTO DE TRANSPARENCIA- FECHA 20 DE NOVIEMBRE DE 2005
* LAS EMPRESAS SUJETAS A LOS ALCANCES DE...