documentación de un proyecto simple




PROBLEMÁTICA.
Dentro del departamento de Soporte Técnico perteneciente a la Universidad Tecnológica de Puebla (UTP), Mediante a una entrevista previa con el jefe del departamento el Lic. Rogelio Martínez Torres se ha llegado a la conclusión de que las principales problemáticas que existen dentro del departamento son la falta de aprovechamiento a los recursos de la universidad, ya quesiempre que se necesita hacer una consulta de información, la descarga de un programa, la actualización del mismo, siempre es recurrente asistir a internet. Esto es perjudicial a un tal grado que cuando llegan 3 o 4 máquinas para formatear con calidad de urgencia. La descarga, la actualización y la activación de controladores, antivirus, programas y demás, producen que se sature el ancho debanda de la universidad además de que los tiempos de descarga son muy tardados, y dependiendo de los sitios de donde se descarguen pueden tardar más o incluso hasta pueden tener un cierto limitante de descargas.
DEFINICIÓN DEL MISMO.
La UTP cuenta con recursos de internet limitados, por tal motivo se considera una pérdida de ancho de banda y de tiempo el realizar descargas desde servidoresexternos, con el fin de reparar maquinas o de actualizar las mismas, por tal motivo es necesaria dar una solución a dicho problema.




ANÁLISIS.
El grupo de trabajo TITANIUM FJC. Se ha dado a la tarea de analizar la situación y en base a ese previo análisis se dan a conocer las siguientes conclusiones para desarrollar una propuesta de solución hacia la problemática del departamento de SoporteTécnico perteneciente a la Universidad Tecnológica de Puebla.
Herramienta de análisis utilizada.
Para determinar cuáles eran los necesarios a cubrir en el sitio tuvimos que hacer una serie de preguntas a nuestro cliente, en este caso desarrollamos una plantilla de preguntas o (entrevista) la cual está enfocada a determinar conclusiones sobre la problemática y así poder realizar una buenapropuesta de solución hacia nuestro cliente.






Anexo entrevista.
Entrevistado: ROGELIO MARTINEZ TORREZ.
Entrevistador: JORGE CRUZ CORTEZ NAVARRO.

¿Cuál es el problema a resolver?
El problema principal es el no tener el suficiente recurso de internet para poder tener la libertad de descargar cualquier archivo o documento desde un servidor externo, como sería muy costoso contratar unservició mejor, es necesario optimizar esta actividad, en especial la descarga de drivers y antivirus o programas que sean necesarios para el uso de los administrativos.

¿Cuál es su visión de solución con la que usted se sentiría más cómodo?
Me agradaría la opción de crear un buscador de drivers o de descarga de programas de manera local, para que usemos el ancho de banda en un lugardiferente.
¿Qué información va a ser procesada dentro del sitio?
Drivers, programas como antivirus, adobe reader, acrobat, winrar, skype, navegadores, etc.
¿Qué funciones desea?
Únicamente que podamos hacer una consulta sobre el programa que deseemos descargar y a si se pueda descargar más fácil.
¿Qué interfaces van a ser establecidas?
Me agradaría que fuera únicamente las interfaces con las quetrabajara el usuario final en este caso, una donde se pueda hacer una búsqueda y otra donde se realice la descarga de dicho programa.
¿Quién está detrás de la solicitud de este trabajo?
El departamento de soporte técnico de la universidad tecnológica de puebla.





¿Qué considera usted un resultado correcto?
Conclusión sin fallas no hay más que decir.
¿Hay alguna restricción qué exista?Si claro, no queremos meternos con problemáticas o algo así, únicamente estaremos manejando un determinado espacio dentro del servidor de la universidad y la otra es que como será un sitio que tendrá un enlace desde la página oficial de la UTP tendrá que tener la misma estructura, colores tramas etc.
¿Cuáles serán las entradas?
Las entradas serán los datos que proporcione el usuario final...