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Análisis De Proceso De Ventas
Visión

Versión [0.3]






Historial de Revisiones

Fecha
Versión
Descripción
Autor
17/05/2014
0.1
INICO
Mario Tello Chirinos
20/05/2014
0.2
Mejora de todo el documento
Mario Tello Chirinos
27/05/2014
0.3
Mejora en la introducción, propósito, alcance, Acrónimos, descripción del producto y restricciones.
Mario Tello ChirinosTabla de Contenidos
1. Introducción 4
1.1 Propósito 5
1.2 Alcance 5
1.3 Definiciones, Acrónimos, y Abreviaciones 5
1.4 Referencia 5
2. Posicionamiento 6
2.1 Oportunidad de Negocio 6
2.2 Sentencia que define el problema 6
2.3 Sentencia que define la posición del Producto 6
3. Descripción de Stakeholders (Participantes en el Proyecto) y Usuarios 7
3.1Resumen de Stakeholders 7
3.2 Resumen de Usuarios 7
3.3 Entorno de usuario 7
3.4 Perfil de los Stakeholders 8
3.4.1 Jefe Del Área De Ventas 8
3.5 Perfiles de Usuario 8
3.5.1 Jefe de Producción
8
4. Descripción Global del Producto 9
4.1 Perspectiva del producto 9
4.2 Resumen de características 9
4.3 Suposiciones y dependencias 9
4.4 Costo y precio 9
5. Descripción Globaldel Producto. 9
5.1 Consulta De Cotizaciones   9
5.2 Gestión de Ventas  9
6. Restricciones 10
7. Precedencia y Prioridad 10
8. Otros Requisitos del Producto 10
8.1 Requisitos de Desempeño 10
9. Requisitos de Documentación 10
9.1 Manual de Usuario 10
Vision

1. Introducción

Se mostrara todos las deficiencias que tiene ventas con respecto a sus procesos, siendo el jefe deventas Maritza Murillo quien nos explico como es que funcionaba su metodología para realizar una venta, actualmente en la empresa LAYCONSA S.A. no cuenta con una documentación de sus procesos en lo que es ventas, debido a esto la comunicación entre las diferentes áreas y los empleados no son muy rápidas.

Procedimos a recaudar información y analizar los problemas que tenia la empresa en lo que eraventas.

Después de hablar con el jefe de ventas se nos dio la oportunidad de un recorrido por todo el área de ventas donde nos dimos cuentas que al momento que un cliente hacia una cotización la respuesta era de aproximadamente tres días, la razón de la demora era por que ventas enviaba la solicitud a pre-empresa y facturación, donde pre-empresa verificaba los materiales del producto yfacturación verificaba el costo de hacer el producto, donde al dar la respuestas de la cotización facturación se demoraba ya que en todos los documentos tenia la menor prioridad.

Así mismo vimos que en sus procesos no consideraban almacén ya que ellos cuentan con un sistema que actúa como almacén y piensan que por eso no deberían interactuar sus procesos con almacén.

pudimos ver que no manejabanlo que era descuento para un cliente si se lo pedía, ya que en su estructura no contemplaba lo que era descuentos, procedimos a tomar los tiempos en que se demoraban en hacer cada proceso, después se hizo el análisis de los tiempos tomados y vimos en que parte del proceso se demoraban más.

Debido a esos problemas es que se forman cuellos de botella en lo que es la realización de una venta dela empresa, trayendo pérdidas o retrasando en la producción de la empresa.

Les mostramos los diagramas de procesos hechos por nuestro equipo de trabajo donde se pudo mostrarle sus deficiencias que tenían en cada proceso y la mejora correspondiente de cada proceso.















1.1 Propósito
En el presente proyecto se hará la realización de un análisis de sus procesos y una demejora de procesos para poder así lograr que las personas que trabajan en el área de ventas puedan rápidamente obtener proformas sin tener que consultar los costos en el área de facturación.

Los detalles de cómo se realizara y cubrirá los requerimientos se pueden observar en la especificación de los casos de uso y otros documentos adicionales que avalan nuestro planeamiento y desarrollo....