documentos comerciales





ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS COMERCIALES















FRANCISCO EDUARDO DIAZ RODRIGUEZ
















SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL
PRODUCIR LOS DOCUMENTOS QUE SE ORIGINEN DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS, SIGUIENDO LA NORMA TÉCNICA Y LA LEGISLACION VIGENTE
TUNJA
2013TABLA DE CONTENIDO

Pág.
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………………...1

1. JUSTIFICACIÓN………………………..……………………………………………………2
2. OBJETIVOS……………………………….…………………………………………….........3
2.1 OBJETIVO GENERAL………………...…………………………………………………...3
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS…………………………………….……………………......3

3. CARTAS COMERCIALES………………………………………….….…………………...4
3.1DEFINICIÓN………………………………………………………….………………….….4
3.2 CARACTERISTICAS DE REDACCIÓN Y PRESENTACIÓN….………………….…..4
3.3 UTILIZACIÒN DE LA CARTA………………………………….…………………….…...4
3.4 CLASES DE CARTAS U OFICIOS...………………………….…………………………5
3.5 ESTILOS DE LAS CARTAS……………...……………………….………………………5
3.6 FORMATOS DE CARTAS…………………...…………………….……………………...6
3.7 MODELOS DE CARTAS……………………...…………………………………………...9

4. MEMORANDOS…………………………………….…………………………………….. 12
4.1 DEFINICIÓN………………………………………………………….……………………124.2 CARACTERISTICAS DE REDACCIÓN Y PRESENTACIÓN….………….…………12
4.3 UTILIZACIÓN DE LOS MEMORANDOS…………………………………….…………12
4.4 ALTERNATIVAS PARA LOS MEMORANDOS…………………...………….………..12
4.4.1 Alternativa uno…………………………………………………………………………..12
4.4.2 Alternativa dos………………………………………………………………….…….....13
4.4.3 Alternativa tres………………………………………………………………….……....13
4.5 ESTILOS DE LOSMEMORANDOS……………………………….…………….……..13
4.6 FORMATOS DE LOS MEMORANDOS………………………………………….….....14
4.7 MODELOS DE LOS MEMORANDOS…………………………………………….……16

5. CIRCULAR…………………………………………………………………………………..19
5.1 DEFINICIÓN………………………………………………………………………….……19
5.2 CARACTERISTICAS DE REDACCIÓN Y PRESENTACIÓN….……………….……19
5.3 UTILIZACIÓN DE LAS CIRCULARES…………………………………………….….. 19
5.4 CLASES DE CIRCULAR…………………………………………………………….......20
5.4.1Circular Interna………………………………………………………………………….20
5.4.2 Circular Externa…………………………………………………….…………………...20
5.5 ESTILOS DE LAS CIRCULARES……………………………………………………….20
5.6 FORMATOS DE LAS CIRCULARES…………………………………………………...20
5.7 MODELOS DE LAS CIRCULARES……………………………………………………..23




6. CONSTANCIAS…………………………………………………………………………….25
6.1 DEFINICIÓN……………………………………………………………………………….25
6.2 CARACTERISTICASDE REDACCIÓN Y PRESENTACIÓN…..……………………25
6.3 UTILIZACIÓN DE LAS CONSTANCIAS…………………………...…………………..25
6.4 ESTILOS DE CONSTANCIAS……………………………………...………………..….25
6.5 FORMATOS DE CONSTANCIAS…………………………………..…………………..25
6.6 MODELOS DE CONSTANCIAS………………………………….....………………… 28

7. CERTIFICACIONES……………………………………………………..………………...30
7.1 DEFINICIÓN……………………………………………………………..………………..30
7.2CARACTERISTICAS DE REDACCIÓN Y PRESENTACIÓN……...………………...30
7.3 UTILIZACIÓN DEL CERTIFICADO……………………………………...……………..30
7.4 ESTILOS DE CERTIFICADO……………………………………………..……………..31
7.5 FORMATOS DE CERTIFICADOS…………………………………….....……………..31
7.6 MODELOS DE CERTIFICADOS……………………………………..…..……………..41

8. ACTAS…………………………………………………………………………..…………..36
8.1 DEFINICIÓN……………………………………………………….…………..………….36
8.2CARACTERISTICAS DE REDACCIÓN Y PRESENTACIÓN….…………..………...36
8.3 UTILIZACIÓN DE LAS ACTAS………………………………………………………….36
8.4 CLASES DE ACTAS………………………………………………...……………………36
8.4.1 Actas Ordinarias………………………………………………………………………...36
8.4.2 Actas Extraordinarias…………………………………………………………………..36
8.5 FORMATO DE LAS ACTAS……………………………….……….……………………36
8.6 MODELOS DE LAS ACTAS……………………………………………………………..39

9.SOBRES COMERCIALES………………………………………………………………...41
9.1 DEFINICIÓN………………………………………………..…………..…………………41
9.2 CARACTERISTICAS DE REDACCIÓN Y PRESENTACIÓN…..……………………41
9.3 UTILIZACIÓN DE LOS SOBRES COMERCIALES…………………………………...41
9.4 CLASIFICACIÓN DE LOS SOBRES COMERCILES…………...…………………….41
9.5 MODELOS DE LOS SOBRES...