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ESTANDARES DE CALIDAD EN SALUD

¿Que es Estándares de Calidad en Salud?

Son un conjunto de normas y condiciones indispensables, suficientes y necesarias para reducir los principales riesgos que amenazan la vida o la salud de los usuarios. Deben ser de obligatorio cumplimiento por los prestadores de Servicios de Salud.

¿Objetivos de los Estándares de Calidad en Salud?

Los objetivoscorresponden generalmente a los logros esperados en la calidad de la salud y en mejoramiento continuo del proceso y la atención al usuario.
1. fortalezas de la calidad en salud
2. oportunidades de mejoramiento en la atención en la salud
3. mejora de los procesos y mecanismos ante el usuario
4. garantizar la calidad en salud a los usuarios

¿Principios de los Estándares deCalidad en Salud?
Enfoque en el cliente
Liderazgo
Participación del Personal
Enfoque basado en procesos
Gestión basada en Sistemas
Mejora Continua
Toma de decisiones basada en hechos
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
Coordinación, cooperación y articulación
Transparencia.

¿Requisitos de los Estándares de Calidad en Salud?

Identificar los procesos que permiten cumplirla misión que se le ha asignado.

Determinar la Secuencia e interrelación de estos procesos.

Determinar los criterios y métodos necesarios para asegurar que tanto la
operación como el control de estos procesos sean eficaces y eficientes.

Asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para
apoyar la operación y el seguimiento a los procesos.

Realizar elseguimiento, la medición y el análisis de estos procesos.
Implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.

Identificar y diseñar, con la participación de todos, los puntos de control sobre riesgos de mayor probabilidad de ocurrencia o que generen un impacto considerable en la satisfacción de necesidades y expectativas de calidad de losclientes, en las materias y funciones que le competen a cada entidad.

¿Cuales son los Estándares de Calidad en Salud?

Recursos Humanos.

2. Instalaciones físicas.
3. Dotaciones – Mantenimiento
4. Medicamentos y Dispositivos Médicos – Gestión de Medicamentos y Dispositivos.
5. Procesos Prioritarios Asistenciales.
6. Historia Clínica y RegistrosAsistenciales.
7. Intervención de servicios
8. Referencia y Contrarreferencia de Pacientes.
9. Seguimiento a Riesgos en la Prestación de Servicios

¿Definición y Funciones de los Estándares de Calidad en Salud?

1.1 Recursos Humanos: El personal asistencial que presta directamente los servicios de salud a los usuarios, cumple con los requisitos exigidos por el Estado para ejercer laprofesión u oficio.

1.2 Instalaciones físicas: las condiciones y el mantenimiento de la infraestructura física de la áreas asistenciales, son adecuadas al tipo de servicios ofrecidos.

1.3 Dotaciones – Mantenimiento: son los equipos indispensables, sus condiciones y mantenimiento adecuado, para prestar los servicios de salud
ofrecidos al prestador.

1.4 Medicamentos y DispositivosMédicos – Gestión de Medicamentos y Dispositivos:
Se tienen diseñados y se aplican, procesos para el manejo de medicamentos y dispositivos médicos para uso humano, cuyas condiciones de almacenamiento, distribución y entrega, condicionen directamente riesgos en la prestación de los servicios.

1.5 Procesos Prioritarios Asistenciales: Están documentados los principales procesos asistenciales, guíasclínicas internas o definidas por normas legales. La documentación incluye acciones para divulgar su contenido entre los responsables de su ejecución y para controlar su cumplimiento.

1.6 Historia Clínica y Registros Asistenciales: Tiene diseñados procesos que garanticen que cada paciente cuenta con historia clínica y que su manejo es técnicamente adecuado. Se cuenta con los registros de...