Don Quijote

Jerarquía
El número de personas y departamentos que un gerente puede manejar eficaz y eficientemente se conoce como “tramo de control administrativo”
Después de hacer la división del trabajocreando departamentos para ello y haber elegido el tramo de control administrativo adecuado, la siguiente tarea de los gerentes consiste en estructurar una cadena de mando ósea un plan que indique quiendepende de quién, estableciendo de esta manera una jerarquía. En la cima de la cual se encuentra el director o los directores de mayor rango, que son los responsables de las operaciones de toda laempresa. Los gerentes de menor rango se ubican en los distintos niveles descendentes de la empresa.
Los administradores clásicos sostienen que un subordinado debe tener un superior y solo uno ante quiendebe ser directamente responsable (“uno en mando”). El trabajador no debe reportarse con dos o más jefes.
Autoridad y responsabilidad
La autoridad se refiere a los derechos que el cargo de gerenteconlleva para poder dar órdenes y que estas se obedezcan. La autoridad debe delegarse en forma descendente a los gerentes subordinados dándoles ciertos derechos y determinándoles claramente lasrestricciones específicas dentro de las cuales operarán.
Cada nivel de gerentes tiene ciertos derechos que se adquieren por el hecho de ocupar un lugar jerárquico dentro de la empresa. Nada tiene que ver conla persona, si no que deriva de la posición que la persona ocupa.
Cuando los gerentes delegan parte de su autoridad, no por eso dejan de ser los responsables de lo hecho; porque cuando alguienrecibe el “derecho” de hacer algo también asume la “obligación” correspondiente de desempeñarlo. La autoridad puede delegarse, la obligación no. Osea que el que delega tareas es responsable de las accionesde los empleados a quienes les ha delegado el trabajo. La responsabilidad es pues la obligación de desempeñar las actividades asignadas.
Cuando un subordinado no acepta la orden de un superior,...