Dos Principios De La Comunicación

Dos principios de la Comunicación
Para ser eficaz como persuasor, usted debe ser un buen comunicador. Para ello es necesario aplicar dos principios a menudo ignorados de la comunicación. Estas son dignos de su atención especial, ya que son universales. Se pueden aplicar a todas las comunicaciones, independientemente de su finalidad.
Principio 1: Asumir la responsabilidad
Cuando usted es elremitente de una comunicación, debe asumir el 100 por ciento de la responsabilidad de la creación, la transmisión y la entrega del mensaje.
Esto significa que usted, como remitente, aliviar su receptor previsto de toda responsabilidad. En otras palabras, es su trabajo para conseguir su mensaje a su destino y hacerlo a través, es decir, entendido. A su vez, cuando el receptor previsto responde, todala responsabilidad recae en la persona de su mensaje. Después de haber cambiado al rol de receptor, usted entonces tiene ninguna responsabilidad.
Así, este primer principio mantiene la responsabilidad y la autoridad en el mismo lugar, siempre con el remitente. Para examinar más a fondo, vamos a dividir las funciones de comunicación en parte del remitente y la parte del receptor. El mensaje esidea del remitente. El remitente quiere decir algo a alguien. El emisor crea el mensaje, el receptor selecciona, organiza el modo de entrega, y envía el mensaje. Suponer
el mensaje llega, pero el receptor no lo entiende o, peor aún, se entiende mal. De cualquier manera, el mensaje previsto no fue recibido. El fracaso, por supuesto, fue con el remitente-no otra cosa.
Piense en un diálogo. A medidaque cada persona habla y se convierte en el emisor, los interruptores de la responsabilidad. Aun cuando el receptor está esperando ansiosamente para el mensaje, sigue siendo responsabilidad del remitente para hacer lo que es necesario hacer llegar el mensaje al receptor y comprendido. Si usted no acepta la responsabilidad y actuar en consecuencia cuando usted es el remitente, la falta decomunicación es segura. Este déficit sucede con frecuencia. Estoy seguro de que han escuchado (o incluso participó en) una falla de comunicación de dos vías como este ridículo, pero poco común, de diálogo:

"Tomó lo que has hecho. Usted nos ha bloqueado de nuevo. Te dije que te traiga las llaves. ¿Cómo vamos a conseguir esa puerta abierta?"
"¿Qué quieres decir, otra vez?"
"Uno hace esto todo el tiempo.Usted no escuchan. Estás fuera en algún otro mundo ...."
"Pensé que tenía las llaves."
"Yo claramente le dijo que llevara las llaves. Pero no le hice caso. Nunca escuchas ......."
"Usted fue último en salir de la casa. ¿Por qué no te registras?"
  '' Porque te dije que trajera las llaves. "
"Yo no te oí, obviamente."
"Se supone que debes escuchar a escuchar, obviamente."
  "¿Cómo puedoescuchar cuando yo no te oigo?"
"Tal vez usted necesita un audífono."
"Se supone que debes escuchar también."
"¿Qué estás murmurando ahora?"
  "Tú eres el que necesita un audífono".
"Deja de murmurar y encontrar la manera de obtener esta maldita puerta abierta ....
A medida que el remitente, es mi trabajo saber lo que usted, el receptor, que puede y no puede entender y luego actuar enconsecuencia. Suponer
tenemos la barrera del idioma Francés-Inglés. Como remitente, debo recibir el mensaje traducido de modo que usted pueda entender. Obviamente, no estamos esperando sin aliento a saber de mí. Puede que ni siquiera sabe ni le importa quién soy.
Los que ignoran el primer principio (Usted debe tomar el 100 por ciento de la responsabilidad de la creación y entrega del mensaje) lo hacenbajo su propio riesgo. Pero, al tomar la responsabilidad, ganas el control de la única parte del proceso de comunicación que se puede esperar de controlar, es decir, su propia parte. Explorar y probar este principio aún más. Usted puede encontrar algunas zonas grises o incluso algunas excepciones oscuros. Pero, al final, se decidirá su aceptación de la plena responsabilidad como comunicador es...