Dr Kinsey

José Ademir herrera Cortez
Felipe Monroy
25 oct 2012
Administración de servicios turísticos y hoteleros


José Ademir herrera Cortez
Felipe Monroy
25 oct 2012
Administración deservicios turísticos y hoteleros

Las relaciones humanas en la administración
ANTECEDENTES Y ORIGENES
Tenemos que entender que los seres humanos no somos maquinas ni mucho menos y tenemos que darleun valor más alto en todas las empresas, ya que no solamente tu equipo o maquinaria de trabajo es el valor de una empresa, si no que el ser humano tiene que ser considerado primordial y darle el valorque merece en una empresa.
ENFOQUE PSICOLOGICO
* Desde el punto psicológico la administración es la relación de los seres humanos con otros en un entorno social donde se desenvuelven emociones yforman parte de un grupo.

LAS RELACIONES HUMANAS
* INTERRELACIONES: Crear un ambiente agradable en donde la comunicación sea fundamental para el correcto funcionamiento de su empresa.

MARYPARKER FOLLET
* Implemento el EMPOWRMENT, es un enfoque en la cual ella daba la oportunidad de ofrecer a los subordinados de tener autonomía y decir lo que ellos pensaban acerca de la toma dedecisiones, pero nunca se llevó a cabo por el simple hecho de ser mujer.

ELTON MAYO
* Estudio la psicología de los empleados para que tengan una mayor eficiencia en sus trabajos.
* Esclarecióaquello que no era verdadero sobre el comportamiento en la empresa.
* Investigo la empresa sin tener en cuenta su trastorno social e ignora la teoría.

TRAGTENBERG
* Intenta demostrar que losobreros tienen idénticos intereses a los de la administración patronal.
EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
* La intensidad de la luz: El resultado fue la primacía del factor psicológico sobrefisiológico.
* SEGUNDO FASE: En abril de 1927
* Primer periodo se hace una base de todos para ver todos los trabajadores, en el segundo periodo se les separa por grupos de personas y en el tercer...