Ds7 Auditoria Cobit

Empresa: Chocolates de Colombia S.A

Visión: Proporcionar calidad de vida al consumidor con alimentos que satisfagan sus aspiraciones de bienestar, nutrición, diversión y placer.

Misión: Proporcionar calidad de vida al consumidor regional con alimentos adecuados a sus gustos y preferencias que satisfagan sus aspiraciones de bienes, nutrición y diversión.

DS7

Obtención de conocimientoEl presente trabajo tiene como finalidad obtener información sobre los procesos que se desarrollan dentro de la empresa Chocolates de Colombia S.A, los cuales tengas directa relación con las necesidades de entrenamiento y educación de sus usuarios así como también su impartimiento y evaluación. Además de verificar la implementación de estos procesos o TI contribuyan al cumplimiento de losobjetivos específicos del negocio.

Lo anterior se lograra realizando pruebas de cumplimiento, sustantivas y otros antecedentes que sirvan para emitir una opinión real de los procesos que se realizan en la empresa.



Actividades Generales

• Solicitar, analizar y evaluar las actualizaciones periódicas de las tecnologías

• Solicitar el organigrama del área de capacitación ydesarrollo y como funciona estructuralmente

• Investigas la existencia de auditorías anteriores con el fin de complementar la información proporcionada por la empresa

• Solicitar registro de los programas anuales de capacitación para las diferentes áreas

• Evaluar a los responsables del área de capacitación

• Evaluar el registro de usuarios participantes a los cursosdurante cierto periodo

• Solicitar el registro de peticiones si existieran de los propios usuarios a los diferentes cursos

• Solicitar manual de aspectos técnicos que deben cumplir los usuarios para ser capacitados





Objetivos Generales

El objetivo de este trabajo consiste en identificar las áreas que manejan todo lo concerniente a la prestación de los servicios de TIdentro de la empresa, esta área es el área de sistemas y los aportes de las diferentes áreas desde su propia perspectiva. Es importante destacar que identificamos que el área en la cual recae la mayor responsabilidad es la de sistemas ya que esta se encarga de proveer los sistemas de TI, software e infraestructura y debe de dedicarse a que los usuarios hagan buen uso de ellos.



Objetivos de laAuditoria para este Proceso

✓ Verificar que la empresa Chocolates de Colombia S.A realice procesos de identificación de las necesidades de entrenamiento y educación de los usuarios en cuanto al uso de las TI, estrategias y requerimientos del negocio, valores corporativos, implementación de nuevos nuevo software e infraestructura, entre otros.

✓ Establecer si la empresa realiza elproceso de impartir el entrenamiento y educación a sus usuarios, así como también si estos son adecuados.

✓ Verificar que la empresa cumpla con realización de la evaluación pertinente del entrenamiento ofrecido.

✓ Establecer si la empresa cuenta con una planeación anual de los cursos y capaciones a impartir de acuerdo a las necesidades de los usuarios.

✓ Verificar la existenciade nueva tecnología implementada en la empresa las cuales necesiten de capacitación inmediata a un nicho de los usuarios

✓ Solicitar, analizar y evaluar los planes estratégicos y tácticos de TI implementados por la empresa.

✓ Evaluar al usuario que se encuentra en etapa de capacitación y los que ya fueron entrenados hayan cumplido con los requisitos técnicos para haber realizado yaprobado el curso.

✓ Evaluar que el personal el cual capacita a los usuarios tenga la experiencia necesaria para realizar los cursos y que cumpla con los objetivos establecidos por la empresa

✓ Evaluar la estructura de los sistemas, hardware y software se encuentren actualizados

✓ Medir en aprendizaje de los usuarios

✓ Comprobar la efectividad de los cursos de...