DSC GAAD U2 04
CUESTIONARIO DE DIRECCIÓN (GERENTES)
NOMBRE: Ariadna Elizalde Mastache
DEPARTAMENTO: Gerencia de Calidad
FUNCIÓN O CARGO: Gerente de Calidad
ANTIGÜEDAD EN EL PUESTO: 2 años FECHA DEINGRESO: 6 de abril 2012
NOMBRE DEL AUDITOR: Adolfo Valverde Velázquez
FECHA DE APLICACIÓN:24 de febrero 2014
COMUNICACIÓN
134.- ¿Cuáles son los medios de comunicación que se utilizan en laempresa?
a) Reuniones departamentales
_____
e) Boletines, revistas
______
b) Conferencias
_____
f) Buzón de sugerencias
______
c) Tableros de avisos
_____
g) Otros
______
d) Informes
_____Mencione juntas internas__
135. ¿Llega a todos los niveles de la organización?
a) Sí_____
b) No_____
¿Por qué?__________________________
136.- ¿Cuál es el más utilizado?Juntas de trabajo
D 2/6
137.- ¿La comunicación, es oportuna?
a) Sí_____ ¿Por qué ?Suele tardar en darse a conocer
b) No_____
138. ¿Es clara la comunicación que fluye dentro de la empresa? a)Sí_____
b) No_____ ¿Por qué? No se involucra a todo el personal
139. ¿La comunicación en la empresa es efectiva? a) Sí__________
b) No_________ ¿Por qué? Tarda en dares a conocer
140. ¿De qué forma sepresenta con más frecuencia, a través de?
a) Cartas
________
b) Memorando
________
c) Tableros
________
d) Correo Electrónico _______
e) Otras
_______
e) Ninguna
________ ¿Por qué? Esel medio más usado
141. ¿Se han presentado problemas por una mala comunicación?
Suelen variar las instrucciones
142. ¿Se proporciona retroalimentación a su personal para mejorar lacomunicación?
a) Sí_____
¿De que manera? Se hacen jutas por área
b) No_____
¿Por qué? Es un método efectivo
143. ¿Se aceptan quejas o sugerencias del personal?
a) Sí______
b) No______ ¿Por qué?Buscando mejora continua
D 3/6
144. ¿La comunicación escrita se encuentra al alcance de todo el personal?
a) Sí_____
b) No_____ ¿Por qué? Por medio de manuales
145. ¿Cuáles son las...
Regístrate para leer el documento completo.