Ecocard

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MÁRQUETING DIRECTO Y RELACIONAL

BRIEFING:

FinConsum: “CardCard” y “EcoCard”

Curso: 2010-2011 Alumnas: Cristina Mur y Anna Viñas

Análisis de la empresa
  FinConsum EFC S.A. es una entidad financiera perteneciente a la Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona “la Caixa”, especializada en crédito al consumo.   3 pilares.
  Sencillez   Confidencialidad   Rapidez Productos
  Préstamos personales   Tarjetas de crédito
  Visa Oro Hit: línea de crédito.   IKEA Visa: crédito instantáneo y cuota flexible.   CreditStar: préstamos del Hogar.   CarCard y EcoCard: financiación de la compra de un vehículo en el punto de venta.

  Seguros FinConsum

Competencia
  Financieras de marca:
  Financieras que proponen un crédito a manos del mismoconcesionario.   Entidades más utilizadas por los concesionarios: 59,2%.   Ejemplos:   SEAT: servicio flexible, cómodo, competitivo, integral e instantáneo.   Peugeot: incorpora un contrato de Seguridad y elimina cualquier tipo de recargo adicional.

  Bancos y cajas:
  Suponen el 9,6% de las entidades utilizadas para préstamos automovilísticos.   Ejemplos:   Caja España: es necesariodomiciliar la nómina y tiene un interés del 0,6% que disminuye al 0,4% si contratas un seguro de vida.   IberCaja: es necesario domiciliar la nómina y goza de una buena comisión de cancelación y amortización.   HISPAMER: no es preciso domiciliar la nómina y el tipo de interés es como el de la media.

  Otras financieras:
  Suponen el 31,2% de las entidades utilizadas para préstamosautomovilísticos.   Ejemplos:   Santander Consumer: permite domiciliar los pagos en el banco habitual y goza de una gestión telefónica rápida y sencilla. Además permite flexibilidad en plazos y el importe de las cuotas.   Banco Cetelem: oferta soluciones de préstamos online y la oferta de financiación que más convenga en cada caso.   Eurocredito: oferta las tramitaciones y ofertas de financiación online. Análisis de mercado
  El sector de concesionarios de automóviles es un sector muy importante a nivel de tamaño, 20.000.000€, casi el 3% del PIB español, y emplea a más de 150.000 personas en más de 7.000 empresas.   Nos encontramos en un sector de la economía española que está siendo conceptualmente muy afectado por la crisis financiera y de consumo. El plan 2.000E ha ayudado a paliar elimpacto de la crisis sobre el sector.   En este sentido, las mejores operativas, las operaciones de fusiones/adquisiciones y las alianzas con Financieras del crédito de automoción, van a ser las claves para la competitividad de las empresas del sector.

DAFO
  Puntos fuertes:
  Tramitación instantánea en el punto de venta.   Descuentos en reparaciones y revisiones.   Incentivación al respetoal medioambiente.   Iniciativa moderna y joven.

  Puntos débiles:
  No es el más competitiva del mercado.   Tiene poca notoriedad.   Presupuesto bajo y limitado.

  Oportunidades:
  Posicionarse como líder en el sector.   Interés por la preservación del medioambiente.

  Amenazas:
  Crisis económica actual.   Fuerte competencia en el sector.

Público objetivo
 Concesionarios:
  Empresas del sector automovilístico dedicadas a la producción de automóviles de gama media y medio-baja.   Cor taget: concesionarios que se dediquen a la producción de vehículos ecológicos.   Objetivo: 1.500 contratos.

  Particulares:
  Clientes con un poder adquisitivo medio y medio-bajo.   Cor target: usuarios interesados en la adquisición de vehículos ecológicos.   Objetivo:200.000 clientes.

Estrategia de negocio
  FinConsum se plantea la posibilidad de ofrecer a los clientes que financian en los concesionarios, un producto adicional: una tarjeta de crédito posicionada en el mundo del automóvil.   El objetivo es que esta tarjeta cubra las necesidades del automovilista y el reto es que sea una de las principales tarjetas del cliente en su cartera.

Plan...
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