educacion moral

MINISTERIO DE SALUD DE EL SALVADOR

ESTRATEGIA PARA LA MEJORA CONTINUA DE LA
CALIDAD EN LOS SERVICIOS HOSPITALARIOS

San Salvador, diciembre 2012

1

Ministerio de Salud
Viceministerio de Políticas de Salud
Viceministerio de Servicios de Salud
Dirección de Regulación y Legislación en Salud
Dirección Nacional de Hospitales

ESTRATEGIA PARA LA MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD EN
LOSSERVICIOS HOSPITALARIOS

San Salvador, El Salvador
2012.

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AUTORIDADES

Dra. María Isabel Rodríguez
Ministra de Salud

Dr. Eduardo Espinoza Fiallos
Viceministro de Políticas de Salud

Dra. Elvia Violeta Menjívar
Viceministra de Servicios de Salud

3

FICHA CATALOGRÁFICA.
2012 Ministerio de Salud.
Todos los derechos reservados. Está permitida la reproducción parcial o totalde esta obra,
siempre que se cite la fuente y que no sea para la venta u otro fin de carácter comercial.
Es responsabilidad de los autores técnicos de éste documento, tanto su contenido como los
cuadros, diagramas e imágenes.
La documentación oficial del Ministerio de Salud, puede ser consultada a través de:
http://www.salud.gob.sv/regulacion/default.asp
Edición y Distribución.
Ministeriode Salud
Calle Arce No. 827, San Salvador. Teléfono: 2205 7000
Página oficial: http://www.salud.gob.sv

Diseño de proyecto gráfico:
Diagramación:
Impreso en El Salvador por:
El Salvador. Ministerio de Salud. Viceministerio de Políticas de Salud. Viceministerio de
Servicios de Salud.
Dirección de Regulación y Legislación en Salud
Dirección Nacional de Hospitales.

“Estrategia para lamejora continua de la calidad en los servicios
hospitalarios”
1ª. Edición. San Salvador, El Salvador. C.A.
51. Normas, Manuales, Lineamientos y Otros.

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EQUIPO TÉCNICO

Dr. Julio Oscar Robles Ticas
Director Nacional de Hospitales
Dra. Margarita Aquino
Coordinadora
Consejo Nacional Calidad Hospitalario
Licda. Clara Luz de Olmedo
Enfermera Nivel Superior
Licda. Ruth de GarcíaColaboradora técnica DNH
Dr. Víctor Odmaro Rivera Martínez
Director de Regulación y Legislación en Salud
Lic. Fernando Iraheta Flores
Colaborador Jurídico, Dirección de Regulación
y Legislación en Salud
Dr. Roberto Monzote
Asesor Técnico, OPS

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INDICE
Resolución

7

Introducción

8

I. Objetivos

9

II. Alcance

9

III. Premisas

9

IV. Líneas de Acción

10

V.Actividades para el cumplimiento de objetivos

10

VI. Contenidos de la Estrategia

13

VII. Metodología de trabajo

15

VIII. Recomendaciones

17

IX. Indicadores de resultados

18

X. Organización

18

XI. Bibliografía

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6

MINISTERIO DE SALUD

HOY SE EMITIÓ LA RESOLUCIÓN MINISTERIAL No. 352

QUE DICE:

“Ministerio de Salud, San Salvador, a los
21
días demes de diciembre del
año dos mil doce. CONSIDERANDO: Que de conformidad a lo prescrito en el
Artículo 42 Numeral 2 del Reglamento Interno del Órgano Ejecutivo, esta Secretaría
de Estado, con el propósito conducir la planificación de intervenciones para la
prevención, atención y protección de la salud de la población por ciclo de vida a
nivel hospitalario, con calidad y calidez, tomando comobase la situación
epidemiológica actual; Que es necesario emitir la Estrategia para el mejoramiento
de la prestación de servicios hospitalarios, como parte de las Redes Integrales e
Integradas de Servicios de Salud, del Ministerio; y Que debe existir una
coordinación de intervenciones, sistematizada de forma clara y precisa para la
atención integral de la población. POR TANTO: En uso de susfacultades legales,
RESUELVE: emitir la siguiente: “ESTRATEGIA PARA LA MEJORA CONTINUA
DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS HOSPITALARIOS”; en consecuencia a
partir de la presente fecha es de obligatorio cumplimiento por parte de todo el
personal involucrado, de las Redes Integradas e Integrales de Servicios de Salud.
HAGASE SABER. La Titular del Ramo de Salud. (f) M. I. Rodríguez”.
Lo que se...