Eeff
Páginas: 10 (2331 palabras)
Publicado: 20 de julio de 2012
Makipura 2010 Retos y Perspectivas
Gerencia General:
Retos y perspectivas y el rol de MKP en el grupo Solid
Gerencia de Créditos
Hemos culminado un año, un año de retos y aprendizajes, un año que nos permitió continuar nuestro camino de apoyo a las microfinanzas rurales.
Al realizar un balance, puedo decir que el resultado es positivo, pero no nos satisface, pues estamosconsientes que podemos crecer más que podemos ampliar nuestros ámbitos de acción y que podemos beneficiar a mas clientes.
El 2011 nos permitirá que el deseo de crecimiento se cumpla, de la mano del equipo de colaboradores llenos de la cultura y espíritu Makipura con quienes es un honor trabajar día a día.
Makipura 2010
El desarrollo de las actividades realizadas durante el año estuvoplasmado de constantes cambios pero sobretodo de grandes retos para los cuales nuestra organización estuvo preparada y afronto de la mejor manera, estos retos significaron una oportunidad para afianzar nuestro crecimiento y encaminar la organización.
El primer reto al que nos enfrentamos fue el crecimiento de nuestras colocaciones originado por la promoción de nuestros servicios financierospor parte de nuestros analistas y por la recomendación de nuestros clientes .Aumentar las colocaciones significo la ampliación de zonas de trabajo y la necesidad de implementar Centros de Atención al Cliente las mismas que se ubicaron en las zonas Vilcashuaman y Putacca
[pic] Centro de Atención Al cliente Vilcashuaman
Nuestras colocaciones estuvieron marcadas por el constante crecimientode las mismas en el ámbito rural, donde no tuvimos mucha competencia y en el ámbito urbano donde el crecimiento fue lento debido a las condiciones de flexibilidad documentaria y de evaluación que los ofertantes impusieron.
Ante esta situación la estrategia adoptada fue la de impulsar nuestro crecimiento en la zona rural por medio de la reformulación de nuestras metas y de promocionar unaoferta de valor en el ámbito urbano bajo el lema “Créditos rápidos y sin mucho papeleo”, esta estrategia fue acompañada por la mejora y ampliación de nuestras instalaciones la compra de una camioneta utilizada para las actividades de promoción y supervisión, la utilización de 14 motocicletas marca Yamaha 200 cm3 asignadas a nuestros analistas rurales,14 minilaps para el uso en el campo y 08motocicletas marca Yamaha de 125 cm3 para los analistas urbanos.
Finalmente podemos afirmar que nuestro fortalecimiento patrimonial se vio incrementado por inversión en activos que realizamos el 2010. [pic]
Nuestras colocaciones rurales alcanzaron un orden superior a los 3 millones ochocientos mil soles distribuidos en un total de 1574 clientes con un crédito promedio de S/. 2428.00 y lascolocaciones urbanas llegaron a 1 millón seiscientos mil soles con un total de 1206 clientes y un crédito promedio de S/. 1,353.00, estos datos nos arrojan una cartera total mayor a 5 millones cuatrocientos mil soles y 2780 clientes con una mora general mayor a 30 días que alcanzo un nivel del 4.4%.
El segundo reto al que nos enfrentamos fue el reto de incrementar nuestro personal y continuar con elmodelo de convocar personal sin experiencia y realizar la capacitación pertinente, por otra parte el mantener nuestro personal conectado con el sentimiento de dar una calidad de atención al cliente, sin descuidar los costos operativos fue parte adicional de este segundo reto.
Si bien es cierto el ingreso de nuevos analistas significo la inversión de tiempo por parte de los analistas antiguos enla capacitación del trabajo de campo, el componente de una reducida oferta laboral en la Región fue la parte medular de este reto, lo cual nos obligo a realizar 12 convocatorias para analistas rurales y culminar año con 9 analistas de crédito capacitados y distribuidos en sus respectivas zonas de trabajo, en el caso de los analistas urbanos realizamos 10 convocatorias para poder culminar el año...
Gerencia General:
Retos y perspectivas y el rol de MKP en el grupo Solid
Gerencia de Créditos
Hemos culminado un año, un año de retos y aprendizajes, un año que nos permitió continuar nuestro camino de apoyo a las microfinanzas rurales.
Al realizar un balance, puedo decir que el resultado es positivo, pero no nos satisface, pues estamosconsientes que podemos crecer más que podemos ampliar nuestros ámbitos de acción y que podemos beneficiar a mas clientes.
El 2011 nos permitirá que el deseo de crecimiento se cumpla, de la mano del equipo de colaboradores llenos de la cultura y espíritu Makipura con quienes es un honor trabajar día a día.
Makipura 2010
El desarrollo de las actividades realizadas durante el año estuvoplasmado de constantes cambios pero sobretodo de grandes retos para los cuales nuestra organización estuvo preparada y afronto de la mejor manera, estos retos significaron una oportunidad para afianzar nuestro crecimiento y encaminar la organización.
El primer reto al que nos enfrentamos fue el crecimiento de nuestras colocaciones originado por la promoción de nuestros servicios financierospor parte de nuestros analistas y por la recomendación de nuestros clientes .Aumentar las colocaciones significo la ampliación de zonas de trabajo y la necesidad de implementar Centros de Atención al Cliente las mismas que se ubicaron en las zonas Vilcashuaman y Putacca
[pic] Centro de Atención Al cliente Vilcashuaman
Nuestras colocaciones estuvieron marcadas por el constante crecimientode las mismas en el ámbito rural, donde no tuvimos mucha competencia y en el ámbito urbano donde el crecimiento fue lento debido a las condiciones de flexibilidad documentaria y de evaluación que los ofertantes impusieron.
Ante esta situación la estrategia adoptada fue la de impulsar nuestro crecimiento en la zona rural por medio de la reformulación de nuestras metas y de promocionar unaoferta de valor en el ámbito urbano bajo el lema “Créditos rápidos y sin mucho papeleo”, esta estrategia fue acompañada por la mejora y ampliación de nuestras instalaciones la compra de una camioneta utilizada para las actividades de promoción y supervisión, la utilización de 14 motocicletas marca Yamaha 200 cm3 asignadas a nuestros analistas rurales,14 minilaps para el uso en el campo y 08motocicletas marca Yamaha de 125 cm3 para los analistas urbanos.
Finalmente podemos afirmar que nuestro fortalecimiento patrimonial se vio incrementado por inversión en activos que realizamos el 2010. [pic]
Nuestras colocaciones rurales alcanzaron un orden superior a los 3 millones ochocientos mil soles distribuidos en un total de 1574 clientes con un crédito promedio de S/. 2428.00 y lascolocaciones urbanas llegaron a 1 millón seiscientos mil soles con un total de 1206 clientes y un crédito promedio de S/. 1,353.00, estos datos nos arrojan una cartera total mayor a 5 millones cuatrocientos mil soles y 2780 clientes con una mora general mayor a 30 días que alcanzo un nivel del 4.4%.
El segundo reto al que nos enfrentamos fue el reto de incrementar nuestro personal y continuar con elmodelo de convocar personal sin experiencia y realizar la capacitación pertinente, por otra parte el mantener nuestro personal conectado con el sentimiento de dar una calidad de atención al cliente, sin descuidar los costos operativos fue parte adicional de este segundo reto.
Si bien es cierto el ingreso de nuevos analistas significo la inversión de tiempo por parte de los analistas antiguos enla capacitación del trabajo de campo, el componente de una reducida oferta laboral en la Región fue la parte medular de este reto, lo cual nos obligo a realizar 12 convocatorias para analistas rurales y culminar año con 9 analistas de crédito capacitados y distribuidos en sus respectivas zonas de trabajo, en el caso de los analistas urbanos realizamos 10 convocatorias para poder culminar el año...
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