eficiencia del transporte

27 agosto, 2015 at 8:25 PM
¿Qué implica un buen servicio al cliente en el transporte?
Posted by Rita Segura
Muchas empresas, como actividad complementaria de su giro principal, operan eltransporte multimodal para el traslado de sus insumos y productos terminados con una flota propia, pero ¿qué ventajas ofrece este hecho?
Prácticamente todo lo que comemos, vestimos o usamos –al menos en algunaetapa de su distribución– llega a nosotros por medio del transporte privado. Es así como las flotas privadas son parte fundamental del desarrollo económico de las naciones.
Empresas productoras debebidas, alimentos, cemento, al igual que compañías petroleras, mayoristas, minoristas, entre muchas otras, prefieren contar con su propias flotas para transportar la materia prima o los productosterminados. Esto implica crear la infraestructura para administrarlas e incorporar a sus procesos la más avanzada tecnología informática, e incluso desarrollar el software que les ayudará a brindar unservicio óptimo y por supuesto, a ser más rentables.
En nuestro país, la Asociación Nacional de Transporte Privado (ANTP) afilia a las flotas privadas más importantes: Alpura, Bimbo, Cemex, Coca-ColaFEMSA, Colgate Palmolive, Cummins, Danone, Estafeta, Exxon Mobil, Sabritas, Grupo Modelo, Praxair, por mencionar solo algunas. Su operación, contribuye de manera relevante al comercio en México.
¿Por quéuna privada?

Son muchas las razones para operar una flota de este tipo, sin embargo, se puede resumir en una sola palabra: servicio. Así lo ha revelado consistentemente por años la encuesta anual deBenchmarking Survey del National Private Truck Council (NPTC).
Año con año esta organización estadounidense evalúa, mediante un cuestionario, las prácticas y costumbres de sus asociados con el fin devalidar el comportamiento de sus flotas, identificar áreas de desarrollo y oportunidad, así como las tendencias que influyen en su productividad. Los resultados que arroja son de gran utilidad y se...