Eficiencia

Eficacia:
· Según Idalberto Chiavenato, la eficacia "es una medida del logro de resultados"
· Para Koontz y Weihrich, la eficacia es "el cumplimiento de objetivos"
· Según Robbins y Coulter, eficacia se define como "hacer las cosas correctas", es decir; las actividades de trabajo con las que la organización alcanza sus objetivos
· Para Reinaldo O. Da Silva, la eficacia "está relacionadacon el logro de los objetivos/resultados propuestos, es decir con la realización de actividades que permitan alcanzar las metas establecidas. La eficacia es la medida en que alcanzamos el objetivo o resultado"
· Simón Andrade, define la eficacia de la siguiente manera: "actuación para cumplir los objetivos previstos. Es la manifestación administrativa de la eficiencia, por lo cual también seconoce como eficiencia directiva"
· Finalmente, el Diccionario de la Real Academia Española nos brinda el siguiente significado de Eficacia: (Del lat. efficacĭa). Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera
En este punto, teniendo en cuenta y complementando las anteriores propuestas, planteo la siguiente definición general de eficacia:
"Eficacia es hacer lo necesario para alcanzar olograr los objetivos deseados o propuestos"
Por tanto, una empresa, organización, producto o persona es "eficaz" cuando es capaz de hacer lo necesario para lograr los objetivos deseados o propuestos.
Eficiencia:
- Aplicada a la Administración:
· Según Idalberto Chiavenato, eficiencia "significa utilización correcta de los recursos (medios de producción) disponibles. Puede definirse mediante laecuación E=P/R, donde P son los productos resultantes y R los recursos utilizados"
· Para Koontz y Weihrich, la eficiencia es "el logro de las metas con la menor cantidad de recursos"

· Según Robbins y Coulter, la eficiencia consiste en "obtener los mayores resultados con la mínima inversión"

· Para Reinaldo O. Da Silva, la eficiencia significa "operar de modo que los recursos seanutilizados de forma más adecuada"
- Aplicada a la Economía:
· Según Samuelson y Nordhaus, eficiencia "significa utilización de los recursos de la sociedad de la manera más eficaz posible para satisfacer las necesidades y los deseos de los individuos"

· Para Gregory Mankiw, la eficiencia es la "propiedad según la cual la sociedad aprovecha de la mejor manera posible sus recursos escasos"

·Simón Andrade, define la eficiencia de la siguiente manera: "expresión que se emplea para medir la capacidad o cualidad de actuación de un sistema o sujeto económico, para lograr el cumplimiento de objetivos determinados, minimizando el empleo de recursos"
- Aplicada a la Mercadotecnia:
· Según el Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., la eficiencia es el "nivel de logro en la realización deobjetivos por parte de un organismo con el menor coste de recursos financieros, humanos y tiempo, o con máxima consecución de los objetivos para un nivel dado de recursos (financieros, humanos, etc.)"
- Según el Diccionario de la Real Academia Española:
· Eficiencia (Del lat. efficientĭa) es la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado
Para terminar, yteniendo en cuenta y complementando las anteriores propuestas, planteo la siguiente definición general de eficiencia:
"Eficiencia es la óptima utilización de los recursos disponibles para la obtención de resultados deseados"
Por tanto, se puede decir que una empresa, organización, producto o persona es "eficiente" cuando es capaz de obtener resultados deseados mediante la óptima utilización delos recursos disponibles.
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