Ejemplo De Arbol De Decision
Ingeniería Simple
Análisis Por Árboles de Decisión Para Elección de un Curso de Acción Empresarial Sobre Desarrollo Interno, Contratación o COTS1
La gerencia de sistemas de información de una cadena de tiendas de zapatos se ha planteado sustituir el software de punto de venta (POS) de las 14 cajas (8 tiendas) en las que estáinstalado. Esto a pesar de que recientemente se ha renovado la licencia de uso del software por un año más. Las razones son variadas y van desde la escasa integración que el software actual permite con el sistema ERP de la empresa, hasta las dificultades para usarlo y para entrenar al personal de nuevo ingreso. El gerente no solo debe decidir si recurre a un sistema COTS – soluciones listas para usar queabundan en el mercado –, si contrata un desarrollo externo (outsourcing) o si lleva a cabo todo el desarrollo internamente, para lo cual necesitaría ampliar su plantilla de desarrolladores y probablemente contratar temporalmente a un administrador del proyecto. También debe justificar su decisión tomando en cuenta que ya se hizo la inversión en licencias por un año más.
Análisis por Árboles deDecisión
Construcción del árbol
Como primer paso el gerente construye el árbol de decisión sobre el que basará su análisis. La decisión final será tomada entre las tres opciones planteadas: desarrollo interno, contratación2, o compra de un producto le a usab final – COTS. sistem ración, En el árbol (figura 1) el gerente visualiza su análisis sobre los resultados esperados de cada opción entérminos de integración con el sistema actual y facilidad de uso. Tanto la gerencia como el equipo del departamento de informática y la directiva de la empresa están concientes de los grandes beneficios que obtendrían de un sistema que se integre bien con el ERP y que sea usable, por ello hay cierto consenso en el valor que una solución con esas dos características tendría. Tomando esto en cuentaproceden a anotar el árbol con los valores que cada resultado tiene en términos de beneficios cuantificados.
Alta integraci ón, difícil de us ar Baja integ ració n, dif ícil de usar
, gración u sistema sable
g Alta in te e Baja integración, sistema usabl
De sa
rr o
llo In
ter no
Alta in te
Contratar Desarrollo
TS CO
Alta in
Baja integra ción, sistema usab
Alta integració n,difícil de us ar Baja in teg ració n, dif ícil de u sa r le a usab , sistem ón tegraci
le
Baja integración, sistema usable
Alta integraci ón, difícil de us ar Baja integ ra ció n , dif ícil de usar
Figura 1, Árbol de decisión anotado con las opciones a considerar y los resultados posibles.
1 2
Commercial Off-The Shelf, también conocidas como soluciones enlatadas. El términooutsourcing se traduce a menudo como contratación, subcontratación, tercerización o externalización; en este trabajo se usa la primera opción.
Disponible en: http://www.ingenieriasimple.com/problemas
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Leonel Vinicio Morales Díaz leonel@ingenieriasimple.com
Ingeniería Simple
Tanto la solución desarrolladainternamente como la contratada pueden representar un beneficio mayor en términos de tiempo para obtener funcionalidades específicas, correcciones y adaptaciones, respuestas de soporte y mantenimiento, etc. Siendo mayores en el caso del desarrollo interno. Estas apreciaciones se reflejan en el árbol anotado.
0.70 integración, sistema usable 0.15 Baja 0.10Alta integraci ón, difícil de usa 0.05 Ba r
jainte
Alta in te
gración
a usab , sistem
le
Q.2,000,000 Q.800,000 Q.400,000 Q.1,000,000 Q.100,000 Q.100,000
ter no
gració
n, dif ícil de
rr o llo In
usar
Q.100,000
, sistem e a usabl
De sa
Contratar Desarrollo
TS CO
0.40 sistema usable 0.20 Baja integración, 0.30 Alta inte 0.10 Baja
gración, difícil
Alta
ión in tegrac
integ
de usar
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