Ejemplo de documentacion de un sistema de calidad

INTRODUCCION

El aumento de la competencia ha conducido al surgimiento de expectativas cada vez más exigentes en el mercado con respecto a la calidad. Para ser competentes y mantener un buen desempeño, las organizaciones necesitan emplear sistemas eficientes y eficaces que garanticen la obtención de productos y/o servicios de calidad consistentes, logrando con ello la confianza de los clientesy una comercialización efectiva.
El enfoque a través de un Sistema de Gestión de la Calidad anima a las organizaciones a analizar los requisitos del cliente, definir los procesos que contribuyen al logro de productos aceptables y a mantener estos procesos bajo control. Además de proporcionar el marco de referencia para la mejora continua con el objeto de incrementar la probabilidad de aumentar lasatisfacción del cliente.
Con este trabajo nos damos cuenta que los procedimientos documentados del sistema de Gestión de la calidad deben formar la documentación básica utilizada para la planificación general y la gestión de las actividades que tienen impacto sobre la calidad, también deben cubrir todos los elementos aplicables de la norma del sistema de gestión de la calidad; dichosprocedimientos deben describir las responsabilidades, autoridades e interrelaciones del personal que gerencia, efectúa y verifica el trabajo que afecta a la calidad, como se deben efectuar las diferentes actividades, la documentación que se debe utilizar y los controles que se deben aplicar.

OBJETIVO

Apreciar los beneficios y las ventajas del trabajo en equipo sobre el trabajo individual, trabajar enforma cooperativa, escuchar activamente, relacionarse con empatía, pensar creativamente, respetar las ideas de los demás y sus puntos de vista, conduciéndose con apertura, organizarse para trabajar juntos en pos de un objetivo, resolver los conflictos en el grupo, reconocer la importancia de los diferentes roles de los miembros del equipo, y por ultimo comprender el liderazgo y la motivación.ACTIVIDAD

1. Elaboración del diagrama de flujo del Procedimiento de Control de documentos.

R/ta:

Anexo Figura No. 1

2. Proceso misional - listado maestro de documentos.

R/ta:

PROCEDIMIENTO PARA MATRICULA PT (PRODUCTO TERMINADO)
EN EL SISTEMA DE INFORMACIÓN

Código Nombre del Documento Responsable Versión Fecha de Aprobación
SFT0000 Ficha técnica parámetros de planeaciónproducto en proceso (pp) y producto terminado (pt) Auxiliar Matrícula Producto en Proceso 5 2009 -12-18
SIN0006 Instructivo matricula de decoraciones en el sistema de información Auxiliar Matrícula Producto Terminado 0 2008 -11-25
DRE0055 Registro de solicitud de desarrollo para la decoración Auxiliar Matrícula Producto Terminado 7 2003 -02-14
SIN0007 Instructivo item master matriculas PP(producto en proceso) y pt (producto terminado) Auxiliar Matrícula Producto Terminado 0 2009 -03-13
SIN0005 Instructivo creación listas de materiales en el sistema de información Auxiliar Matrícula Producto Terminado 0 2009 -03-13
SIN0004 Instructivo creación rutas en el sistema de información (matriculas pp - pt) Auxiliar Matrícula Producto Terminado 0 2009 -03-13

3. Diagrama de flujo delProcedimiento de Control de Registros.

R/ta:

4. Formato listado maestro de Registros.

R/ta:

PROCEDIMIENTO PARA MATRICULA PT (PRODUCTO TERMINADO)
EN EL SISTEMA DE INFORMACIÓN

CÓDIGO NOMBRE DEL DOCUMENTO RESPONSABLE UBICACIÓN ACCESO TIEMPO DE RETENCIÓN DISPOSICIÓN FINAL
DRE0003 Registro para solicitud de códigos de empaque Auxiliar Matrícula Producto Terminado Sistema De InformaciónMatrícula De Productos ( Aplicativo En Lotus) Restringido (Sólo Usuarios Del Sistema De Matrícula De Productos) Mientras Exista La Matrícula Se Elimina De La Base De Datos Y Queda En Backups
DRE0004 Registro para matricula de producto en proceso Auxiliar Matrícula Producto en Proceso Sistema De Información Matrícula De Productos En Proceso ( Aplicativo En Lotus) Restringido (Sólo Usuarios Del...