ejemplo de revisi n bibliogr fica

CAPÍTULO 1. METODOLOGÍA
1.2 Revisión Bibliográfica
Debido a los grandes cambios en el ámbito empresarial y a la globalización, hoy en día la Administración es un proceso de suma importancia dentro de toda organización, ya que para poder realizar cualquier trabajo es necesario establecer una planificación y metodología, con el fin de alcanzar los objetivos plantados, mediante sistemas otécnicas que permitan coordinar los recursos humanos y materiales que poseen, es decir mejorar el nivel de productividad mediante una buena Administración, definida como: “La acción de dirección y supervisión del trabajo y del uso adecuado de materiales y elementos para realizar el fin propuesto con el más bajo costo de energía, tiempo y dinero” (Mostern, 1946).
Una organización se compone de diversosrecursos, tales como financieros, materiales, tecnológicos, administrativos y el recurso humano, definido como “el conjunto de habilidades, experiencias, conocimiento y experiencias del personal que integran la empresa.” (Chiavenato, 2000). Por lo anterior, es necesario que las empresas adopten buenos hábitos sobre el manejo del capital humano.
En las organizaciones, las personas dejan de ser elrecurso organizacional más importante para transformarse en el socio principal del negocio, al ser considerados como los únicos recursos vivos e inteligentes capaces de llevar al éxito y enfrentar la fuerte competencia mundial, por lo que al relacionar la administración con el recurso humano, surge la administración de recursos humanos.
La administración de recursos humanos se le describecomo:
“Las políticas y las prácticas que se requieren para cumplir los aspectos relativos al “personal” o los recursos humanos que competen a un puesto de la organización e incluyen el reclutamiento, la selección, la capacitación, las recompensas, la evaluación y la atención de sus relaciones laborales, salud seguridad y aspectos de justicia (Foulkes, 1975, p.71).
La administración de recursos humanos(ARH) nace como una actividad mediadora entre las personas y organizaciones para moderar o disminuir los conflictos empresariales surgidos entre los objetivos institucionales y los objetivos individuales de las personas.
Con la creciente globalización y la importancia que presenta el recurso humano para las organizaciones, se puede afirmar, que el empresario no debe administrar personas, sinoadministrar con las personas, a quienes se les ve como agentes activos y proactivos, dotados no solo de habilidades manuales o físicas, sino también de inteligencia, creatividad y habilidades intelectuales. La administración de Recursos humanos es responsable de la dimensión humana de la organización para alcanzar altos niveles de desempeño y proporcionar los mecanismos para mantener la afiliaciónproductiva.
Por ende, las organizaciones que aplican una correcta administración de Recursos humanos, tienden a ser altamente competitivas, ya que mantienen una buena coordinación entre todo su personal, es decir las actividades se realizan de forma estandarizada y esto a su vez genera que las empresas alcancen ciertas certificaciones en sus Sistemas de Gestión avalando de esta forma, ser unaempresa capaz de satisfacer las necesidades de sus clientes, tomando en cuenta que, “la certificación consiste en que un tercero especializado visite una organización, evalúe su sistema de gestión y emita un certificado que demuestre que esta organización cumple los principios establecidos en la norma que se trate” (Núñez, 1992).
De acuerdo con el requerimiento del inciso 6 de la gestión de losrecursos de la Norma Internacional ISO 9001:2008, en su apartado 6.2 referente a los recursos humanos, establece que:
Para obtener la certificación, se debe cumplir con el requisito formación y conciencia, donde señala que: la organización debe determinar la competencia necesaria para el personal que realiza trabajos que afectan a la conformidad con los requisitos del producto; cuando sea...