Ejemplo De Tesis

LICENCIATURA EN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

“Analizar y determinar las habilidades, conocimientos, conductas y funciones necesarias del departamento de crédito y cobranza en Ford Rivera S.A. de C.V. para su correcto desempeño.”

TRABAJO RECEPCIONAL DE LA MATERIA

SEMINARIO DE TESIS

QUE PRESENTA:

Janett Hernández Poblano

ASESORES:

MTRA. ISABEL BELTRÁN LERÍN

MTRA. ISABELBELTRÁN LERÍN

MTRA. ISABEL BELTRÁN LERÍN

PUEBLA, PUE. SEPTIEMBRE 2011

ANTECEDENTES
El estudio realizado por Herrera, C.P. (2007). Levantamiento del proceso en la empresa “ASISTECOM CIA LTDA” para desarrollar un sistema de calidad total. Recuperado el 20 de septiembre del 2011 de http://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/467/1/CD-0838.pdf. Señala que en la actualidad el éxito de una empresasegún las condiciones del mercado dependerá de los esfuerzos y principalmente de los estudios que se realicen en el entorno, además de conocer a profundidad las condiciones del interior de la empresa para llevar a cabo la resolución de las debilidades, de tal forma que la empresa funcione saludablemente, un punto importante es la mención de cuestiones como dirección, organización, selección ymotivación del personal, que a pesar de ser aspectos poco cuantificables resultan influir de manera significativa en el buen o mal funcionamiento de la empresa.
Otro estudio realizado por Pérez, H.R. (2006). Modelo del perfil de los cargos por competencias laborales del técnico medio en construcción civil para el mejoramiento de la formación y la eficiencia en el trabajo. Recuperado el 20 deseptiembre del 2011 de http://www.bibliociencias.cu/gsdl/collect/tesis/index/assoc/HASH014b.dir/doc.pdf. Quien expresó en su tesis de grado de doctor en ciencias pedagógicas que la elaboración del modelo de perfil de cargos o perfil de puestos permite un mejor control de las competencias laborales y se refleja en el desempeño y crecimiento profesional además de la eficiencia del personal evaluada en unperiodo determinado previniendo lo que se necesitara en un futuro.
Otro estudio realizado por Suarez S.M. y Valencia S.M (2003). Metodología para el diseño de descripciones de puestos de trabajo, con perfiles de competencia. Recuperado el 20 de septiembre de 2011 de http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/suarez_s_m/portada.html. Manifiesto que no todas las organizaciones son igualespor poseer características propias e individuales mismas que impiden la estandarización de herramientas con otras organizaciones, provocando la necesidad de crear instrumentos propios a la medida, evitando a los que no cumplen con los requerimientos específicos de la empresa, tomando en consideración a la descripción de puestos como una de esas herramientas que puede lograr que el capital humanotrabaje de manera más eficiente y eficaz.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La carrera en Administración de Empresas es interdisciplinaria ya que abarca en su totalidad diferentes procesos de áreas organizacionales como son finanzas, recursos humanos, producción mercadotecnia y publicidad por mencionar algunas, como la definen Hellriegel, Jackson, y Slocum (2007, p.7) “la administración se refiere alas tareas y actividades implicadas en la dirección de una organización y sus unidades: planeación, organización dirección y control”, en ocasiones llevándola a cabo en actividades cotidianas sin notar siquiera que se está realizando. Al tomar en cuenta la extensión de esta disciplina se incluye la aptitud de análisis y determinación de habilidades, conocimientos, conductas y funciones dentro decualquier puesto organizacional, esto contenido en el área de recursos humanos al denotar las habilidades, conocimientos, conductas de un puesto dentro de un concepto denominado perfil de puestos, a las funciones como descripción de puestos.
Para logara la determinación del perfil y las funciones se debe llevar a cabo un análisis de pestos que como defines Alles M. (2010, p.114) “El análisis de...