Ejemplo Diagrama De Pareto

SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRADA DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y PRL


PLANTEAMIENTO
Partiendo de los siguientes datos proporcionados por unos grandes almacenes:

Hurtos: Costes medios mensuales porsecciones
Sección | Coste medio por mes |
Alimentación | 550 |
Complementos | 430 |
Deportes | 50 |
Electrodomésticos | 220 |
Hogar | 100 |
Joyería | 60 |
Muebles | 600 |
Música ylibros | 40 |
Perfumería | 80 |
Ropa infantil | 10 |
Ropa mujer | 20 |

La herramienta de calidad más apropiada a aplicar sería el Diagrama de Pareto, cuyo fundamento parte de considerar que unpequeño porcentaje de las causas (el 20%) producen la mayoría de los efectos (el 80%).
Así, esta herramienta puede conducirnos a identificar las secciones más problemáticas (en cuanto a costes porhurtos) de los grandes almacenes para actuar prioritariamente sobre ellas, utilizando todos los recursos necesarios para llevar acabo una acción correctiva sin malgastar esfuerzos.

APLICACIÓNOrdenaremos las secciones de mayor a menor en función de los costes atribuidos a cada una de ellas, calculando el coste total y el coste acumulado. A continuación determinaremos el porcentaje total querepresenta cada sección (coste sección / coste total x 100), así como el porcentaje acumulado:

Sección | Coste medio por mes | CosteAcumulado | Porcentaje% | PorcentajeAcumulado |
Muebles | 600 |600 | 27,78 | 27,78 |
Alimentación | 550 | 1150 | 25,46 | 53,24 |
Complementos | 430 | 1580 | 19,91 | 73,15 |
Electrodomésticos | 220 | 1800 | 10,18 | 83,33 |
Hogar | 100 | 1900 | 4,63 |87,96 |
Perfumería | 80 | 1980 | 3,70 | 91,67 |
Joyería | 60 | 2040 | 2,78 | 94,44 |
Deportes | 50 | 2090 | 2,31 | 96,76 |
Música y libros | 40 | 2130 | 1,85 | 98,61 |
Ropa mujer | 20 | 2150 |0,93 | 99,54 |
Ropa infantil | 10 | 2160 | 0,46 | 100 |
Total | 2160 | | 100% | |

Con los datos obtenidos, construimos un diagrama en el que reflejamos gráficamente los costes medios por...