Ejemplo Tesis
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
LA MOTIVACIÓN DEL PERSONAL
EN UNA EMPRESA DISTRIBUIDORA DE PRODUCTOS
FARMACÉUTICOS
TESIS
Presentada a la Junta Directiva de la
Facultad de Ciencias Económicas
POR
JEYME MARISOL GONZÁLEZ SOTO
Previo a conferírsele el título de
ADMINISTRADORA DE EMPRESAS
en el grado deLICENCIADA
GUATEMALA, MARZO DE 2009
MIEMBROS DE JUNTA DIRECTIVA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
Decano:
Lic. José Rolando Secaida Morales
Secretario:
Lic. Carlos Roberto Cabrera Morales
Vocal 1º
Lic. Albaro Joel Girón Barahona
Vocal 2º
Lic. Mario Leonel Perdomo Salguero
Vocal 3º
Lic. Juan Antonio Gómez Monterroso
Vocal 4º
S.B. Roselyn Janette Salgado IcoVocal 5º
P.C. José Abraham González Lemus
EXAMINADORES DE ÁREAS PRÁCTICAS
Área Matemática - Estadística
Lic. Oscar Haroldo Quiñónez Porras
Área Administración - Finanzas
Lic. Nery Leonidas Guzmán de León
Área Mercadoctecnia - Operaciones
Licda. Marlenne Ivonne Bran García
JURADO QUE PRACTICÓ EL EXAMEN PRIVADO DE TESIS
Presidente:
Lic. Mario Baudilio Morales DuarteSecretario:
Lic. Nery Leonidas Guzmán de León
Examinador:
Lic. Julio Mauricio González Ruiz
DEDICATORIA
A: DIOS
Por su incomparable amor y por permitirme culminar
este proyecto en mi vida.
MIS PADRES
Por su amor, apoyo, confianza, comprensión y
paciencia. Infinitas gracias por todo, a ustedes debo
mis éxitos.
MIS HERMANOS
Por su confianza, a ustedes muyespecialmente
dedico este triunfo.
MI ESPOSO
Por su amor, apoyo, optimismo y motivación para que
concluyera esta meta.
MIS HIJOS
Cecilia y Diego, son un manantial de inspiración en mi
vida. Los amo.
MI ASESOR DE TESIS
Por su valioso e incondicional aporte al asesorar mi
trabajo de tesis.
MIS COMPAÑERAS
Ingrid, Anny y Ade, por ser tan buenas amigas,
compartiendo momentosalegres y de preocupación.
Gracias por su apoyo, las aprecio mucho.
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
i
CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO
PÁGINA
1.1. Evolución del pensamiento administrativo
y su vinculación con la motivación
1.2. Teorías de Motivación
1
3
1.2.1. Teoría de necesidades de Abraham Maslow
3
1.2.2. Teoría de dos factores de Herzberg (higiene-motivación)
5
1.3. Programasmotivacionales
6
1.3.1. Sistema de compensación
7
1.3.2. Capacitación o entrenamiento
9
1.3.3. Diagnóstico de necesidades de capacitación
10
1.3.4. Fases de un programa motivacional
10
1.3.4.1.
Sensibilización y concientización de los gerentes
11
1.3.4.2.
Análisis de clima organizacional
11
1.3.4.3.
Establecer comunicación efectiva en la empresa
121.3.4.4.
Fomentar un ambiente de confianza mutua con
los subalternos
1.3.4.5.
Determinar las necesidades del personal
en forma particular
1.3.4.6
13
13
Proporcionar el o los motivadores adecuados
a las necesidades detectadas en forma individual
1.3.4.7
14
Retroalimentación de los resultados obtenidos
17
1.4 Clima organizacional
17
1.4.1 Estructura dela organización
18
1.4.2 Responsabilidad en el puesto de trabajo
18
1.4.3 Recompensa o retribución por el trabajo realizado
19
1.4.4 Desafío personal
19
1.4.5 Relaciones sociales
20
1.4.6 Cooperación o trabajo en equipo
20
1.4.7 Conflictos interpersonales
21
1.4.8 Identidad o identificación con la organización
21
1.4.9 Liderazgo
21
1.4.10Capacitación
22
CAPÍTULO II
SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA: ANÁLISIS DE RESULTADOS
DE CLIMA ORGANIZACIONAL
2.1
Naturaleza y características de la empresa
objeto de estudio
Metodología de la investigación
26
2.2.1 Determinación de la muestra
2.2
23
26
2.2.2 Elaboración del instrumento
(encuesta de clima organizacional)
28
2.2.3 Captación de la información...
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