El amor y el marketing

Páginas: 23 (5516 palabras) Publicado: 16 de marzo de 2010
21 POSTURAS PARA HACER EL AMOR CON TUS CLIENTES
GUÍA PARA ENTENDER EL BRANDING EN UN MUNDO 2.0

+joanjimenez

Todos necesitamos compartir hacia donde vamos para comprender quienes somos. joan jimenez

Photo by Lali Masriera

Prólogo
Caricias Enamórale, acaricia su alma y no te olvidará jamás. No le sigas hablando sin escuchar, escuchándole sin oír y actuando sin mirar. Acércate a élcomo lo que es, un ser vivo que necesita caricias, miradas atentas, sonrisas amables y voces suaves. Involúcralo en un juego cálido y cercano. La recompensa será que tu cliente siempre querrá volver a ti.   Es sorprendente que algunos directivos olviden que sus clientes son "humanos", que tienen piel, emociones y buscan ser felices. Se tropiezan con nuestras marcas y lo que esperan de ellas es queles ilusionen. Cuando dejamos de vender productos o servicios y nos convertimos en una emoción, en una vivencia, es cuando hemos creado una unión indestructible. Las marcas tienen que respirar y sentir, acercarse al consumidor sutilmente y entrar en su vida despacio, como una caricia suave, casi imperceptible pero que eriza y emociona el alma, iniciando una experiencia de consumo cómplice. Lo quecrees es lo que creas.   ¿Has averiguado cuáles son las zonas sensibles de acariciar …en tu cliente?   Conchi Sotil
Maketing Manager Ferrer Grupo Internacional

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Photo by Lali Masriera

21 POSTURAS PARA HACER EL AMOR CON TUS CLIENTES
GUÍA PARA ENTENDER EL BRANDING EN UN MUNDO 2.0

Introducción
Haz el amor con tus clientes El amor es el mejor instrumento para la evolución de lasespecies y su supervivencia. Si nuestra supervivencia se basa en cubrir necesidades a cambio de una satisfacción, no se me ocurre un nicho tan amplio y con tantas posibilidades como el del amor; porque no conozco a nadie que no necesite amor..., ;-) En un mundo saturado de opciones, mensajes y promesas, cada vez más usamos nuestro consumo para construir nuestra propia identidad y sentirnos reconocidos,valorados, cuidados y “amados” por el mundo que nos rodea. La irrupción de la cultura 2.0 en las nuevas estrategias de marketing, está haciendo irreductible la realidad de que las marcas no están en el despacho de los directivos, sino en las mentes y en las manos de sus consumidores... y esto es un hecho que hará cambiar la manera en la cual afrontamos el branding, que pasará en muy poco tiempode ser el hermano pequeño de la publicidad a su gran oportunidad para la supervivencia. La publicidad es táctica y el branding es estrategia. La publicidad es gritar un mensaje en público y el branding es un susurro en privado. La publicidad es inmediatez y el branding requiere calma, coherencia, tiempo y elasticidad. La gran asignatura va a ser aprender a hacer el amor realmente con nuestrosclientes, y entender que esta actitud, aunque más laboriosa y paciente, es mucho más gratificante y rentable a largo plazo que solo follar con ellos. Este “ebook” es una guía de las actitudes o “posturas” necesarias para entender el branding en un mundo cada vez más 2.0. Un mundo en el que el protagonista es un usuario que ya no es solo receptor, sino también emisor de nuestros mensajes....

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21POSTURAS PARA HACER EL AMOR CON TUS CLIENTES
GUÍA PARA ENTENDER EL BRANDING EN UN MUNDO 2.0

2.0 Mapa de la Comunicación 2.0
Sobrevivir a un mundo cuántico

A. Agencias E. Empresas/Marcas T. Televisión R. Radio P. Prensa V. Vallas, soportes varios. 1.0. Internet tradicional

móvil

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1.La postura de la Autoestima
Tu marca eres tú Es difícil que sepas querer a nadie si no te quieres a ti mismo... así que por esta misma razón las marcas deben aprender a quererse antes de pretender querer bien a sus clientes. Aprender a quererse requiere aceptación, consciencia de la realidad, ilusión y sobre todo liderazgo. A menudo se asocia el líder a un cargo o una silla de poder, que...
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