El arte de la guerra aplicado a un problema de un negocio

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL


FACULTAD DE CIENCIAS ADMINSITRATIVAS


Administración de Empresas




Ensayo sobre el libro el arte de la guerra aplicado a la problemática de un negocio


Preparado por:


Mariam Soledad Corral García













Guayaquil, Ecuador

2014
INDICE
Introducción……………………………………………………………………...3
1.Sobre la evaluación ……………………………………………………….42. Sobre la iniciación de las acciones ……………………………………….4
3. Sobre las proposiciones de la victoria y la derrota ……………………….4
4. Sobre la medida en la disposición de los medios…………………………5
5. Sobre la firmeza…………………………………………………………..5
6. Sobre lo lleno y lo vacío…………………………………………………..6
7. Sobre el enfrentamiento directo e indirecto………………………………6
8. Sobre los nueve cambios……………………………………………….…79. Sobre la distribución de los medios ………………………………………7
10. Sobre la topología……………………………………………………… (Tzu)…8
11. Sobre las clases de terreno………………………………………………..8
12. Sobre el arte de atacar por el fuego……………………………………….9
13. sobre la concordia y la discordia………………………………………….9
Conclusión………………………………………………………………………...10
Bibliografía………………………………………………………………………..10INTRODUCCIÓN
El presente ensayo es realizado con el propósito de analizar la baja demanda de sus productos en el Bazar ALBITA ubicada en el sur de la ciudad de Guayaquil que al igual de muchas otras organizaciones se encuentran en la misma circunstancia por esta razón daré ciertos puntos de vistas interpretando el libro “El Arte de la guerra” para poder adaptar estrategias ycon el mismo discernir desde donde parte el problema encontrando un desenlace apropiado al mismo tiempo que necesitamos aplicar ciertos mecanismos proporcionados de la asignatura administración de empresa, de acuerdo al texto que se clasifica en algunos capítulos redactando en cada uno de ellos lógicas que se analizaran en su desarrollo.

Según las aclaraciones invertidas de una gran parte de losconsumidores de la organización llamado Bazar Albita las condiciones del servicio al cliente no son las adecuadas de manera que en sus actividades diarias se necesita personal administrativo que consiga la satisfacción del cliente cuando esta se trate del servicio específicamente.

Para hallar con el tema propuesto se necesita tener en claro a que se refiere servicio al cliente: …. Puesto quela comunicación se puede definir como un intercambio de expresiones ya sea esta verbal o bien un tipo de lenguaje gestual los mismos que serán interpretados rápidamente por el cliente, constituidos por el temperamento y los valores reflejados en el personal.



















SOBRE LA EVALUACION


Mediante el texto El arte de la guerra podemos apreciar consejosdestinados a estrategias cuando exista un enfrentamiento dentro de una empresa actuando con inteligencia desde donde nace el problema y con esto encontrar un buen resultado.

Es indispensable regir acertadamente un negocio puesto que si algo se realiza incorrectamente podría llevar a una desorientación o así mismo a la seguridad, para aquello se necesita realizar similitud entre otros negocios que sedediquen a la misma actividad dentro del entorno luego de esto se determina ciertos puntos como por ejemplo ¿cuál es un buen servicio? O el nivel de atención al cliente que se está empleando, por consiguiente se obtiene el diagnóstico previo a la excelencia o el perjuicio por lo tanto se debe proceder a la evaluación ya que si no se realiza este método como es la evaluación no se logra reconocer laconveniencia por lo que un buen servicio al cliente se determina como un fundamento imprescindible para hacer una venta.


SOBRE LA INICIACION DE LAS ACCIONES


Los recursos humanos que se utilicen dentro de la organización es la base primordial del negocio y un resultado bueno es la satisfacción de los consumidores, una de las estrategias que se puede emplear es la gratificación a...