El Arte Se Hacer Preguntas

El Arte de Hacer Preguntas

El instrumento mas frecuente usado por agentes, consejeros y otros es el uso de preguntas. Las preguntas se pueden usar para hacer que una persona hable o que se calle.Generalmente, las preguntas las hace un entrevistador o un interrogador que controla la situación. Las preguntas tienen que ver mucho con el poder. Cuando un entrevistador pierde el control en unaentrevista lo recobra con preguntas. Las destrezas de hacer preguntas, redirigir una entrevista o para fomentar en el entrevistado el deseo de dar información.

Las preguntas le permiten alentrevistador entender detalles específicos de la persona para tomar decisiones apropiadas basadas en las contestaciones que recibe a sus preguntas. Las preguntas permiten controlar la cantidad y cualidadde una entrevista. Preguntas abiertas, tales como: ¿Qué piensas acerca de eso?, llevan a la persona a hablar mas. Un entrevistador diestro sabe que tipo de preguntas debe hacer:
• Laspreguntas abiertas ayudan al inicio de la entrevista
• Las preguntas abiertas elaboran y enriquecen la entrevista
• Las preguntas cerradas mantienen la entrevista en curso
•Las preguntas cerradas proveen información especifica par llenar huecos

Las funciones de la entrevista
• Identificar datos específicos de entrevistado
• Identificar problemas,preocupaciones y agendas del entrevistado
• Clarificar detalles específicos
• Revelar sentimientos o procesos con preguntas tipo “como”.
• Obtener motivos con preguntastipo “porque”

Al usar preguntas pueden surgir algunos problemas, muy especialmente con el sobre uso de preguntar:
• La persona entrevistada se siente acorralada y molesta con preguntas rudase invasivas
• Muchas preguntas a la vez son difíciles de contestar en una entrevista
• Las preguntas retóricas no son preguntas
• Algunas preguntas son culturalmente...