El Caso Es Claro


PREGUNTAS
1. Qué tipo de estrategias se pueden identificar en las prácticas
administrativas de Claro?
ESTRATEGIA DE NEGOCIO: Trata de definir cómo competir y las capacidades distintivasnecesarias para fundamentar una posición de ventaja en cada uno de los negocios.
ESTRATEGIA FUNCIONAL: Trata de definir cómo utilizar mejor los recursos y competencias dentro de cada área funcional Niveles dela Estrategia.
Cada actividad se desarrolla en un entorno competitivo específico que requiere de competencias diferentes.
Se basa en el desarrollo de productos y mercados a través de nuevasinversiones.

2. Cómo operaría la Matriz de Ansoff, Matriz Producto/Mercado o Vector de Crecimiento en el caso presentado?
La empresa Claro ofrece mejores servicios, mejores precios y una mayor cobertura enel mercado, aunque la otra empresa de telefonía tiene en el momento de ese año, una mayor clientela, sin embargo ambos telefonías le ofrecen a su clientela el mejor servicio de cubrimiento tanto enCentroamérica, como en centro y Latinoamérica.

3. Describa la estrategia de Ventaja competitiva que se detecta en las
prácticas comerciales de América móvil.
Conocer mejor a nuestros clientes.Esforzarnos en desarrollar campañas y productos que agreguen valor y contribuyan al crecimiento integral de las personas, respetando y fomentando la dignidad y los derechos humanos.
Se lanzaron nuevasmodalidades de planes que contribuyen a la economía de los clientes.
En América Móvil nos enfocamos en conocer, comprender y satisfacer las
necesidades que demandan nuestros clientes. Para lograrlorealizamos de
manera mensual y anual en todos los países donde operamos, estudios
continuos de satisfacción a través de consultores externos.


4. ¿Existe o no relación entre la estrategia y estructura dela empresa Claro?
Si existe ya que Claro al unirse con varias compañías como Telmex y Comunicaciones celular S.A , Comcel, opera ahora bajo este nombre, pero esta estrategia no ha sido del todo...