El Congreso Nacional Argentino y las Normas ISO: Rompiendo Paradigmas

El Congreso Nacional
Argentino y las Normas
ISO:
Rompiendo Paradigmas
11/07/2011
Senado de la Nación Argentina
Gustavo D CURA
gdcura@yahoo.com
TE 54 11 65686090

El Congreso Nacional Argentino y las Normas
ISO: Rompiendo Paradigmas
Por Gustavo D. Cura AR·

“El año 2008 es testigo del comienzo de un camino para el Senado argentino;

un equipo multidisciplinario sueña que existeotra forma de gestionar que es
repensar una organización pública con la responsabilidad de mejorar
continuamente, no sólo sus procesos internos, sino su interrelación con la
sociedad y la centralidad sistémica puesta en las personas que conforman
nuestra Organización” Lic. Gustavo D Cura -Congreso Internacional de
Modernización y Gestión de la Calidad en el Poder Legislativo; 29 de
septiembredel 2008, Salón Azul, Senado de la Nación Argentina-.
La Gestión de la Calidad en el ámbito público es parte de un universo
mucho más amplio relacionado con la modernización del Estado. Este
proceso debe ser totalmente inclusivo y no sólo debe restringirse a
modelos técnicamente eficientistas: debe ser tomado de forma integral
para que pueda insertarse en la realidad social global, para queles sirva a
las necesidades de los trabajadores, de los ciudadanos, y a todos los grupos
de interés en los que impacta esta nueva cultura de gestión. Además, debe
garantizar la igualdad de oportunidades.
Si al proceso modernizador se pretende mantenerlo vigente desde el valor de la
solidaridad, es necesario ser amplios y plurales desde la convocatoria.
El Sistema Democrático da un excelentemarco a los procesos de modernización,
ya que los mismos sólo son posibles en un estado de derecho. Aunque
muchas veces no es fácil aunar conceptos tales como eficiencia y justicia,
desde esta gestión, “modernización” es un concepto vinculado a la
democracia participativa y organizaciones solidarias para dentro y para afuera.
Bajo esta óptica, “Democracia”, “Solidaridad”, ” Calidad” y“Modernización”
son condiciones necesarias para poseer sociedades reforzadas desde sus
poderes legítimamente constituidos. El Poder Legislativo es uno ellos; por eso,
la importancia de este Proyecto.
Parlamentos fortalecidos son organizaciones solidarias, con socialización de
conocimiento, plurales desde lo ideológico hacia lo técnico.
Debemos construir canales de participación social en dosdimensiones: la
primera, relacionada con tener instituciones que reflejen las necesidades y
sugerencias de los ciudadanos. La segunda, que tenga que ver con el rol de

las universidades y las organizaciones no gubernamentales para que sean
verdaderos “puentes” entre el mundo de las ideas y el mundo tangible,
asegurando la solidez intelectual de nuestro trabajo
La gestión de la calidad es unacultura que fortalece las Instituciones de la
Democracia, y que en el mundo global dejó de ser un atributo de los
bienes para convertirse en un imperativo demandante de pruebas que la
avalen. Ya no basta poseer acciones de comunicación de las bondades de
los productos y servicios: la actual coyuntura internacional exige la certificación de
esas bondades por parte de organismos autorizados yprestigiosos. En otras
palabras, la certificación de calidad dejó de ser una opción y se transformó en una
imposición para las organizaciones modernas.
Entre los organismos públicos, el Honorable Senado de la Nación, como
órgano con representación genuinamente federal que legisla las normas que
rigen la Nación, merece particular atención ya que de la calidad de las leyes que
sanciona depende lacalidad de vida de los habitantes del país, y de la calidad de
la prestación de sus servicios, la imagen institucional percibida por los ciudadanos.
En este sentido, incorporar en el Honorable Senado de la Nación una
filosofía de gestión de calidad fundamentada en los mismos principios
internacionales vigentes que conducen a la certificación de calidad, representa un
desafío de considerable...