El Consumidor De Hoy

Ensayo sobre El nuevo consumidor
Décadas atrás los consumidores eran más “fáciles de engañar”. Existía la gran marca que sacaba el producto que ellos creían que tendría éxito, pero no escuchaban que era lo que realmente quería el consumidor y le daban en algunos casos “gato por liebre”. El consumidor se encontraba alrededor del medio y las marcas. Solo ellas eran el centro y poco o casi nada lesimportaban los consumidores.
Hoy en día y sobretodo en el Perú esto quedo en el olvido gracias a que existe un consumidor mas “vivo” que ya no se deja engañar y exige nuevos productos, nuevos servicios. Ahora el consumidor expresa sus emociones donde quiere y con quiere, mas allá de su circulo de influencia. Manifiesta lo que le gusta y tiene el poder de decisión por las diversas ofertas queexisten.
Ellos son los protagonistas, y las marcas tratan de entrar en ellos con sus mensajes y experiencias. Pero a la vez las empresas saben que ya quedo atrás aquel consumidor que esperaba sentado que le ofrecieran mas de lo mismo, ahora el sale se informa, busca y en caso de no encontrar innova.
De esta idea de innovación por no encontrar lo que les gusta a muchos consumidores pero quisieronhacerlo real nacieron muchas empresas exitosas tal es el caso de los cementerios de mascotas que comenzó como una idea loca y quizá un poco absurda pero se vio como poco a poco cumplió con las expectativas de satisfacer a un nicho de mercado no escuchado, y como este hay mil ejemplos que se podrían desarrollar de cómo hoy en dia los consumidores comunes y corrientes se vuelven empresarios deéxito, porque vieron que de una idea no escuchada desarrollándola pudieron “sacarle el jugo”.
En la actualidad un arma muy usada tanto por empresas como por consumidores es la tecnología. Con esta podemos desarrollar infinidad de productos. Pero hubo un avance tecnológico hace cerca de una década que tomo fuerza, el internet.
Hoy en día el internet es la principal fuente de información que existe.Aquí es donde se concentra todo, sobretodo la publicidad de las marcas ya sea en páginas de inicio, en ventanas emergentes, en redes sociales. Desde que entramos a una computadora, laptop, o Smartphone somos bombardeados por publicidades de todo tipo sin darnos cuenta.
Como experiencia personal puedo comentarles que un día mientras estaba en mi cuenta de facebook a la cual solo entre a publicaruna foto me llego una solicitud de amistad de un karaoke-bar del cual nunca había escuchado, pero por curiosidad decidí ver de qué se trataba. Observe las fotos y me pareció un sitio bastante agradable como para salir a distraerme con mi grupo de amigas, pero lo que más me atrajo fue ver en el perfil una serie de ofertas que tendrían ese fin de semana. Les comente a mis amigas, fuimos (nosdivertimos). Me lleve una buena experiencia de aquel lugar del cual ni mis amigas ni yo habíamos escuchado. Esto sucedió gracias a la excelente idea que tuvo el encargado del karaoke de crear un perfil en una red social y agregar a gente joven que es su mercado potencial.
Casos como este se presentan en muchas ocasiones sobretodo en las redes sociales a las cuales tenemos acceso desde nuestroscomputadores o smartphones, como consecuencia de esto vemos las batallas de marcas que se realizan ya no solo en paneles, en radio, en televisión o periódicos; sobre todo en el INTERNET. El único beneficiado de estas batallas son los consumidores que al tener tantas opciones va donde le conviene. Pero a las empresas les cuesta lidiar con los consumidores actuales que son desesperados, intolerantes,sensibles, volubles, poco leales, individualistas, seguros y exigentes.
Estamos pasando por un momento en que nuestros equipos celulares o laptops se han vuelto una miniatura de nosotros mismos, estamos más pegados a nuestros amigos o familiares por medio de estos aparatos que cuando es en lo real. Encontramos ofertas donde sea que vayamos, nos postean buenos sitios de cualquier parte del mundo,...