El Consumidor En Tiempos De Crisis

El consumidor en tiempos de crisis
I Hábitos de Consumo
II Entretenimiento
III Espiritualidad
I Hábitos de consumo
Por Alejandra Meraz, Carolina Villarreal, Martha Newell, Pilar Llanos
Contexto social
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Crisis financiera a nivel mundial
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Depresión económica norteamericana
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Pérdida del poder adquisitivo del salario
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Incertidumbre social
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Incremento de desempleo
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Retorno deinmigrantes
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Disminución de remesas
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Mayor inflación
Aspectos que se están viendo afectados
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Motivación de compra (búsqueda de más valor por el dinero)
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Reestructuración del gasto familiar
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Sensibilidad del consumidor a ofertas y promociones
Motivación de compra
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En época de crisis el comportamiento del consumidor se divide en tres tipos:
- El que reduce el consumo pero es leala la marca
- El que busca canales de distribución alternos para continuar con su marca
- El que cambia por una marca más económica
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Convertir en un valor agregado la diferencia entre los productos
similares.
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Crear promociones para captar clientes nuevos y conservar los actuales.
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El valor agregado puede ser: un premio, un excelente servicio de atención al cliente, un envaseatractivo, entre otros.
Reestructuración del gasto familiar
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Índice de confianza del consumidor (ICC): 82 puntos, nivel más bajo del sexenio.
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Población mexicana considera que la situación económica de su hogar es peor que hace un año y dentro de un año será aún peor.
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Posibilidades de compra de bienes de consumo duradero se redujeron casi 40%.
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Pérdida del poder adquisitivo de los mexicanos.•
Salario mínimo en el nivel más bajo de las últimas décadas (nivel de compra de apenas una 5ta. parte de los 42 productos que integran la canasta básica).
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Constante incremento de precios en productos de consumo elemental.
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Alzas a las tarifas eléctricas, gas, transporte y servicios públicos.
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Estudio realizado por Nielsen con respecto a la pérdida del poder adquisitivo de 2007 a 2008:- Aceite comestible: 51%
- Harinas preparadas: 31%
- Pan: 27%
- Pastas alimenticias: 19%
Según datos de Nielsen:
- Monto promedio del “ticket” de compra ha disminuido 16.5%, al pasar de 285 pesos en el 2007 a 238 en 2008.
- Los hogares que racionalizan su consumo llevan 13.8 artículos en lugar de los 17.3 productos que adquirían antes.
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Según un estudio realizado por De la Riva Group,se identificó que:
- Existe una disminución del ingreso de los mexicanos en términos reales.
- El principal rezago se da en la clase media.
- Existe temor a perder el nivel de vida alcanzado con el paso de los años.
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Según dicho estudio, los consumidores de la clase media realizarán acciones como:
-Reducción en el uso de tarjetas de crédito.
- Minimización de deudas con bancos.
- Evitarmayores gastos en adquisición de casas, vehículos o viajes.
- Ocho de cada diez encuestados planean reducir o ya redujeron su consumo de gasolina.
- El hogar se convertirá en el centro principal de entretenimiento y diversión.
- Se tratará de conseguir una segunda fuente de ingresos para compensar.
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Las mujeres son quienes están mejor preparadas para afrontar la crisis y son quienes deciden ladistribución del gasto familiar.
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La mejor manera de estar preparado para las dificultades económicas es mantenerse informado y realizar una adecuada planeación financiera personal y familiar.
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Gasto responsable a través de un presupuesto detallado y realista.
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Establecer prioridades en cuanto a gastos, identificando cuáles se pueden posponer o reprogramar y en cuáles es imposibleescatimar.
La PROFECO dio una serie de recomendaciones para distribuir de mejor manera los ingresos:
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Analizar y ordenar los gastos, identificando los que son indispensables.
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Comparar precios y calidades, identificando ofertas y promociones.
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Pagar a tiempo las deudas para evitar el pago de intereses.
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Realizar un gasto consciente, no adquirir deudas que no se puedan pagar.
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Los...