el consumidor

La conducta del consumidor desde la perspectiva de la psicología

Desde esta perspectiva se trata de determinar y entender las variables psicológicas (motivación, emoción,atención, percepción, memoria, aprendizaje…) y psicosociales (actitudes, pertenencia a grupos, valores, cultura) que intervienen en una situación de consumo y cómo influyen en la conducta delindividuo: motivos de consumo, percepción de información publicitaria, formación y modificación de preferencias a productos/marcas/tiendas/anuncios, por qué se ahorra, qué factoresinfluyen en la fidelidad a la marca, etc.
Psicología Social

Se ocupa de estudiar los efectos que los grupos tienen en la conducta del individuo, cómo el hecho de formar parte de ungrupo o de una sociedad afecta a los pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. En el marco de este enfoque se puede comprender el papel de los grupos de referencia en eldesarrollo de ciertos fenómenos de consumo como, por ejemplo, en la elección de productos y marcas, en la difusión de la información comercial o en la aceptación de innovaciones.
Elconsumidor
El consumidor es el que toma las decisiones de compra, es a quien se le orientan las estrategias de mercadeo, resaltándole los beneficios y las razones de compra de losproductos o servicios.
Las ciencias del comportamiento que más han contribuido a nuestro conocimiento consumidor son:

Psicología: Estudio del comportamiento y de los procesos mentalesdel ser hu­mano.
Sociología: Estudio del comportamiento colectivo de personas en grupos.
Psicología Social: Estudio de cómo las personas influyen en 1os grupos y éstos a suvez influyen en ellas
Economía: Estudio de la producción, intercambio y consumo de bienes y servicios
Antropología: Estudio del hombre en relación con su cultura.