El Entorno Del Marketing
Páginas: 8 (1939 palabras)
Publicado: 1 de agosto de 2011
El entorno del Marketing
TEMA # 2
Objetivos del tema
Estudiar y comprender que el Marketing no funciona en un vacío, sino en un entorno complejo, dinámico y cambiante. Identificar los actores en este entorno (CLIENTES, PROVEEDORES, INTERMEDIARIOS, COMPETIDORES, PUBLICOS) estos pueden trabajar a favor o en contra de la empresas
Introducción
Conforme avanzamos el siglo XXI losmercadólogos como los consumidores desean saber qué les depara el futuro.
Para obtener esta información requieren de la investigación de mercados y de sistemas de inteligencia de Marketing, que les permitan obtener la mayor cantidad de información a cerca del entorno y poder adaptar sus estrategias de Marketing e estos desafíos.
Liberalización
Cambios Estructurales Exceso de CapacidadCompetencia Global
Surgimiento bloques comercio
Necesidad de una seria reconsideración
Fusiones y adquisiciones
Discontinuidades tecnológicas
Preocupaciones medioambientales
Expectativas cambiantes clientes
Menor proteccionismo
Inevitabilidad de los cambios
3
Entorno de Marketing
El entorno de marketing, esta formado por los agentes y las fuerzas, ajenas al marketing, queinfluyen en la capacidad que tienen la dirección de marketing para desarrollar y mantener con éxito las relaciones con sus clientes objetivo.
El entorno del marketing está formado por un MICROENTORNO y un MACROENTORNO.
Los especialistas de marketing de la empresa deben ser los principales responsables de la identificación de tendencias, cambios, es decir, su principal responsabilidad esla identificación de los principales cambios del entorno.
El entorno de Marketing ofrece tanto oportunidades como amenazas y nos hace pensar en las fortalezas y debilidades de la empresa. El entorno de marketing consta de un microentorno y de un macroentorno
MICROENTORNO
Canales de distribución
Clientes
Proveedores
Competidores
La empresa
Marketing
Públicos
Losgerentes de Marketing tienen como una de sus principales funciones establecer relaciones con sus clientes mediante la creación de valor y satisfacción. El éxito del marketing depende de la habilidad de los gerentes para establecer relaciones con otros departamentos de la empresa, proveedores, los canales de distribución, los clientes, los competidores y los diferentes públicos.
La empresa
Losdiferentes departamentos que forman la empresa influyen directamente en las funciones del departamento de marketing.
Producción
Marketing
Finanzas
En el departamento de Marketing se deben tomar decisiones que concuerden con los planes de la alta dirección, además se debe estar en contacto y trabajar en armonía con otros departamentos. Considerando el concepto de marketing, todas estasfunciones «DEBEN PENSAR EN EL CONSUMIDOR»
Compras
Contabilidad
Proveedores
Los proveedores suministran los recursos que necesita la empresa para producir sus bienes y servicios.
Las incidencias del suministro pueden afectar seriamente al marketing: las escaseces o retrasos en el suministro, huelgas de trabajadores y otros acontecimientos pueden hacer perder ventas en el corto plazo ylesionar la satisfacción del cliente en el largo pazo.
Las variables que afectan de una manera más directa son: número de proveedores, tamaño del proveedor, poder de negociación.
Canales de distribución o Intermediarios
Los canales de distribución son empresas que ayudan a la compañía a promocionar, vender, y distribuir sus mercancías a los compradores finales.
Intermediarios Empresas dedistribución Física – Agencias de servicios de Marketing Intermediarios financieros.
Intermediarios
son empresas del canal de distribución que ayudan a la compañía a encontrar clientes o a efectuar ventas con ellos. Se incluyen dentro de este grupo mayoristas y detallistas que compran y revenden mercancías.
Empresas de distribución física:
Ayudan a la empresa a almacenar mercancías y a...
TEMA # 2
Objetivos del tema
Estudiar y comprender que el Marketing no funciona en un vacío, sino en un entorno complejo, dinámico y cambiante. Identificar los actores en este entorno (CLIENTES, PROVEEDORES, INTERMEDIARIOS, COMPETIDORES, PUBLICOS) estos pueden trabajar a favor o en contra de la empresas
Introducción
Conforme avanzamos el siglo XXI losmercadólogos como los consumidores desean saber qué les depara el futuro.
Para obtener esta información requieren de la investigación de mercados y de sistemas de inteligencia de Marketing, que les permitan obtener la mayor cantidad de información a cerca del entorno y poder adaptar sus estrategias de Marketing e estos desafíos.
Liberalización
Cambios Estructurales Exceso de CapacidadCompetencia Global
Surgimiento bloques comercio
Necesidad de una seria reconsideración
Fusiones y adquisiciones
Discontinuidades tecnológicas
Preocupaciones medioambientales
Expectativas cambiantes clientes
Menor proteccionismo
Inevitabilidad de los cambios
3
Entorno de Marketing
El entorno de marketing, esta formado por los agentes y las fuerzas, ajenas al marketing, queinfluyen en la capacidad que tienen la dirección de marketing para desarrollar y mantener con éxito las relaciones con sus clientes objetivo.
El entorno del marketing está formado por un MICROENTORNO y un MACROENTORNO.
Los especialistas de marketing de la empresa deben ser los principales responsables de la identificación de tendencias, cambios, es decir, su principal responsabilidad esla identificación de los principales cambios del entorno.
El entorno de Marketing ofrece tanto oportunidades como amenazas y nos hace pensar en las fortalezas y debilidades de la empresa. El entorno de marketing consta de un microentorno y de un macroentorno
MICROENTORNO
Canales de distribución
Clientes
Proveedores
Competidores
La empresa
Marketing
Públicos
Losgerentes de Marketing tienen como una de sus principales funciones establecer relaciones con sus clientes mediante la creación de valor y satisfacción. El éxito del marketing depende de la habilidad de los gerentes para establecer relaciones con otros departamentos de la empresa, proveedores, los canales de distribución, los clientes, los competidores y los diferentes públicos.
La empresa
Losdiferentes departamentos que forman la empresa influyen directamente en las funciones del departamento de marketing.
Producción
Marketing
Finanzas
En el departamento de Marketing se deben tomar decisiones que concuerden con los planes de la alta dirección, además se debe estar en contacto y trabajar en armonía con otros departamentos. Considerando el concepto de marketing, todas estasfunciones «DEBEN PENSAR EN EL CONSUMIDOR»
Compras
Contabilidad
Proveedores
Los proveedores suministran los recursos que necesita la empresa para producir sus bienes y servicios.
Las incidencias del suministro pueden afectar seriamente al marketing: las escaseces o retrasos en el suministro, huelgas de trabajadores y otros acontecimientos pueden hacer perder ventas en el corto plazo ylesionar la satisfacción del cliente en el largo pazo.
Las variables que afectan de una manera más directa son: número de proveedores, tamaño del proveedor, poder de negociación.
Canales de distribución o Intermediarios
Los canales de distribución son empresas que ayudan a la compañía a promocionar, vender, y distribuir sus mercancías a los compradores finales.
Intermediarios Empresas dedistribución Física – Agencias de servicios de Marketing Intermediarios financieros.
Intermediarios
son empresas del canal de distribución que ayudan a la compañía a encontrar clientes o a efectuar ventas con ellos. Se incluyen dentro de este grupo mayoristas y detallistas que compran y revenden mercancías.
Empresas de distribución física:
Ayudan a la empresa a almacenar mercancías y a...
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