El Innovador Papel Del Caso Google

Patricia Ruiz de Mingo

EL CASO GOOGLE. Nuevos medios adaptados a las nuevas formas de comunicación y de difusión de la información.

Google Inc. es la empresa propietaria de la marca Google que en los últimos años se ha consolidado como pionera en el sector de la comunicación. Ha conseguido establecerse como el grupo más fuerte y estable de todas las puntocom, debido a que ha adoptadoun modelo de negocio alternativo al de los medios tradicionales y a que ha sabido adaptarse, de una forma innovadora, a la revolución digital. Así, Google supone un nuevo modelo empresarial alternativo en el mundo de la comunicación tal y como lo conocemos.

Cuenta a día de hoy con servicios en campos muy amplios y diversos, todos focalizados en el aprovechamiento de las ventajas de la web2.0, la interactividad con los usuarios y la difusión de contenidos, no su creación directa. Así, Google es propietario del servicio de correo electrónico Gmail, el de mensajería instantánea GoogleTalk, el de lectura online GoogleReader, del navegador web Google Chrome, del mapa en tres dimensiones por vía salelite Google Earth, de la red social Google+, de sistemas operativos como Linux, para PC, ocomo Android, para tecnología móvil, o del buscador y soporte de videos en la web Youtube, entre otros.

El estudio de este fenómeno trae consigo aspectos de especial relevancia, en tanto a que algunos consideran que Google es el modelo de futuro que los nuevos medios han de seguir, mientras que otros critican su estrategia empresarial, calificándola de “usurpadora” y afirmando que pone encuestión los derechos de propiedad intelectual.

A propósito de esto último, es interesante analizar el modelo de Google desde el sector que se relaciona de forma directa con los medios de comunicación, es decir, el de la emisión de contenidos periodísticos: Google News (Google Noticias):

Google News se ha consolidado como el servicio que Google.Inc ofrece a los usuarios para recopilar noticiasde forma automática, basándose en un algoritmo, y presentárselas así a los internautas de un modo más práctico. Los usuarios, acceden a la información desde una misma página con diferentes enlaces acompañados de imágenes de portadas y titulares, de modo que se les evita la necesidad de consultar las distintas páginas web de cada medio de comunicación. También se le otorga al usuario la capacidadde buscar noticias en base a temas determinados, introduciendo en un buscado particular palabras clave que se han indexado previamente en forma de metadatos. Además, la actualización de las noticias es constante, pues los enlaces se renuevan cada 15 minutos. Pero sin duda, la idea que defendió Google en primera instancia en este servicio fue la de la neutralidad del mismo, en tanto a que lasnoticias son recopiladas de forma automatizada sin intervención humana, con la intención de garantizar la imparcialidad. Sobre las críticas a esta idea volveremos más adelante.

Ahora bien, toda esta idea de basar el modelo de negocio en ser un distribuidor de contenidos ajenos ha traído consigo mucha polémica: desde el lanzamiento de Google News, muchas editoriales y medios de comunicación hanmostrado su desacuerdo con el modelo del servicio, pues acusan a Google de estar adquiriendo beneficios a costa de la difusión de sus contenidos y reclaman que pague una parte proporcional por ello. Sin embargo, todas las querellas y demandas que estos medios tradicionales han impuesto no han prosperado por haberse considerado como válidos los argumentos de Google: Google News es una forma depublicitar a los medios de forma gratuita y atrae a muchos usuarios, lo que hace que estos accedan en mayor medida a sus páginas donde se encuentra el contenido de las noticias, algo que beneficia enormemente a estos. Además, Google no utiliza de forma directa el contenido de la información, sino que únicamente utiliza los enlaces y las direcciones de las mismas.

En este sentido, mi consideración...