El Mapa De Arturo Inda
Páginas: 167 (41579 palabras)
Publicado: 29 de septiembre de 2011
Organización de los Estados Americanos OEA
Cooperación Alemana para el Desarrollo GTZ
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© 2000
Inda Cunningham, Arturo Enrique
En caso de consultas o comentarios, ponerse en contacto con: Arturo Inda Cunningham Almendra 394 Col. Nogalar del Campestre Saltillo, Coahuila 25903 México Tel.: 52 (8) 432-0342 Fax: 52 (8) 432-2556 e-mail: aeinda@prodigy.net.mx
Las opiniones expresadasno son necesariamente opiniones de la OEA, de sus órganos o de sus funcionarios.
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TABLA DE CONTENIDO
PRESENTACIÓN .......................................................................................................... vii RECONOCIMIENTOS ................................................................................................... INTRODUCCIÓN..........................................................................................................
ix xi
Capítulo 1. UNA VISIÓN GLOBAL ............................................................................. 1 1 Introducción ............................................................................................................... 1 1.2 Un sistema de conocimiento profundo................................................................ 5 1.3 Los senderos del aprendizaje .............................................................................. 9 1.4 ¿Qué nos motiva? .......................................................................................... 14 Capítulo 2. GERENCIA Y PENSAMIENTO SISTÉMICO ............................................... 2.1 Introducción...................................................................................................... 2.2 Evolución del concepto de empresa .................................................................... 2.3 La empresa como un sistema social ..................................................................... 2.4 Empresas y optimización ....................................................................................2.5 Los Flujogramas de Despliegue de Myron Tribus .................................................. Capítulo 3. CONTROL ESTADÍSTICO DE LA VARIACIÓN Y ESTRATEGIAS PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS .............................. 3.1 Introducción ...................................................................................................... 3.2 Niveles de percepción de la variación.................................................................. 3.3 Las Cartas de Control de Shewhart ...................................................................... 3.4 Aplicaciones a procesos de servicios .................................................................... 3.5 Otras herramientas para el mejoramiento ............................................................. Capítulo 4.MOTIVACIÓN INTRÍNSECA Y ORGULLO POR EL TRABAJO ................. 4.1 Introducción ....................................................................................................... 4.2 Motivación intrínseca y motivación extrínseca ....................................................... 4.3 El temor y sus efectos......................................................................................... 4.4 Orgullo y alegría por el trabajo ........................................................................... Capítulo 5. TEORÍA DEL CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL ............................................................... 5.1 Introducción ...................................................................................................... 5.2 Diálogo y definicionesoperacionales ................................................................... 5.3 Teoría del conocimiento para gerentes ................................................................. 5.4 Mapas para el aprendizaje ..................................................................................
21 21 25 28 34 39 43 43 46 49 61 63 69 69 72 75 80 85 85 87 91 94
Capítulo 6. LIDERAZGO PARA LA...
Cooperación Alemana para el Desarrollo GTZ
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© 2000
Inda Cunningham, Arturo Enrique
En caso de consultas o comentarios, ponerse en contacto con: Arturo Inda Cunningham Almendra 394 Col. Nogalar del Campestre Saltillo, Coahuila 25903 México Tel.: 52 (8) 432-0342 Fax: 52 (8) 432-2556 e-mail: aeinda@prodigy.net.mx
Las opiniones expresadasno son necesariamente opiniones de la OEA, de sus órganos o de sus funcionarios.
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TABLA DE CONTENIDO
PRESENTACIÓN .......................................................................................................... vii RECONOCIMIENTOS ................................................................................................... INTRODUCCIÓN..........................................................................................................
ix xi
Capítulo 1. UNA VISIÓN GLOBAL ............................................................................. 1 1 Introducción ............................................................................................................... 1 1.2 Un sistema de conocimiento profundo................................................................ 5 1.3 Los senderos del aprendizaje .............................................................................. 9 1.4 ¿Qué nos motiva? .......................................................................................... 14 Capítulo 2. GERENCIA Y PENSAMIENTO SISTÉMICO ............................................... 2.1 Introducción...................................................................................................... 2.2 Evolución del concepto de empresa .................................................................... 2.3 La empresa como un sistema social ..................................................................... 2.4 Empresas y optimización ....................................................................................2.5 Los Flujogramas de Despliegue de Myron Tribus .................................................. Capítulo 3. CONTROL ESTADÍSTICO DE LA VARIACIÓN Y ESTRATEGIAS PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS .............................. 3.1 Introducción ...................................................................................................... 3.2 Niveles de percepción de la variación.................................................................. 3.3 Las Cartas de Control de Shewhart ...................................................................... 3.4 Aplicaciones a procesos de servicios .................................................................... 3.5 Otras herramientas para el mejoramiento ............................................................. Capítulo 4.MOTIVACIÓN INTRÍNSECA Y ORGULLO POR EL TRABAJO ................. 4.1 Introducción ....................................................................................................... 4.2 Motivación intrínseca y motivación extrínseca ....................................................... 4.3 El temor y sus efectos......................................................................................... 4.4 Orgullo y alegría por el trabajo ........................................................................... Capítulo 5. TEORÍA DEL CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL ............................................................... 5.1 Introducción ...................................................................................................... 5.2 Diálogo y definicionesoperacionales ................................................................... 5.3 Teoría del conocimiento para gerentes ................................................................. 5.4 Mapas para el aprendizaje ..................................................................................
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Capítulo 6. LIDERAZGO PARA LA...
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