El Marketing - Clave de un negocio

El marketing: la clave de un negocio

El producto, la calidad, las estrategias de venta, el sistema de distribución, los
precios de costo, cómo mantenerse en el mercado y cómo satisfacer lasnecesidades del cliente son aspectos fundamentales en el mundo de los negocios;
precisamente, el marketing es el tema de reflexión del presente texto que se basa
en la propuesta de Theodore Levitt consu artículo “La miopía del marketing”.
Según Levitt vender grandes cantidades de productos, confiar en el crecimiento de
la población, “subestimar” la posibilidad de una competencia, disminuir loscostos
y la producción a gran escala no son factores determinantes, ni en el crecimiento
ni en la permanencia de un negocio. Levitt ejemplifica muy bien cada uno de
estos aspectos aunque loscuestiona no desconoce que cada uno cumplió un
papel destacado en su momento debido al desconocimiento que tenían algunos
empresarios, años atrás, sobre el funcionamiento de la relación cliente - producto.En este sentido, lo esencial es invertir en el proceso de investigación permanente
sobre las necesidades del comprador para diseñarle y ofrecerle un producto
atractivo. La orientación en el clientees como “ponerse en los pies del comprador”
asunto que debiera ser el punto de partida para los empresarios, por tal motivo, es
preciso diferenciar entre el marketing y la venta ya que el primerose ocupa del
comprador, de sus necesidades y de sus expectativas generando así las
características del producto, mientras que el segundo, se ocupa de las
necesidades del vendedor y de cambiar elproducto por el efectivo, en este caso,
se ofrece el producto sin tener pleno conocimiento del cliente y de lo que él quiere.
Cuando se dice que el marketing es la clave de un negocio es porque hay quereconocer que finalmente es el cliente quien toma la decisión de comprar el
producto basándose en sus propios intereses, así pues el empresario debe
promover ese contacto directo con el cliente...