El mejor de mis amores

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Mejoramiento de la calidad es “hacer algo” cambiar cultura y administración de las empresas, hacia la excelencia.
Se describe un objetivo, formar equipos para diseñar el enfoque a utilizar, avanzarde manera metódica por la vía del proceso, llevar acabo mediciones y correcciones según se valla necesitando. Capacitar hasta que todos entiendan de qué se trata.
Cambiar a una cultura no implicaenseñar a las personas técnicas nuevas o remplazar sus estándares, sino intercambiar valores y proporcionar modelos de conducta, lo cual se logra modificando las actividades.
Pasos de mejoramiento dela calidad.
1. Compromiso de la dirección:
* Emitir política de calidad aclarar compromiso real, ser claros con las palabras que se utilizan.
* Determinar como influye la calidad con lasfinanzas y hacer determinaciones concretas.
* Dar a conocer la calidad en forma clara y divulgarla.
* Hacerlo bien a la primera.
* A tiempo, lo que es, y lo que desea el cliente.
*Entregar a tiempo y a precios competitivos.
* Productos competitivos a tiempo, libres de defectos y buen servicio.
* Establecer requisitos para que se cumplan desde la 1era vez, sinomodificarlos.
* Investigar, desarrollar, mercadotecnia, manufactura, administración, servicio, de los productos.
* En todo momento ceñir a esos requisitos.
Proceso para el mejoramiento de la calidad:* Cuantos empleados han sido educados?
* Están funcionando los equipos de manera adecuada?
* Que antecedentes de éxitos anunciar?
* Que problemas necesitan intervención activa?
*Costo de la calidad
* Tenemos el formato para todas las actividades u operaciones?
* Cuales son las tendencias?
* Donde radican las mejores oportunidades de mejoramiento?
* Queproblemas necesitan intervención activa?

Cumplimiento de los requisitos
* Estamos cumpliendo nuestro requisito?
* Que acciones tendremos que realizar para enfatizar la necesidad de cumplir con...
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