El Mercado Vacacional

Práctica individual 1: Segmentación
El mercado del ocio vacacional es un mercado en auge. Pese a la difícil situación económica que atraviesa Europa y, especialmente, España, el consumidor está dispuesto a hacer un esfuerzo extra para disfrutar de, al menos, un breve periodo de retiro durante sus vacaciones veraniegas. Es por ello un sector, el turístico, que ha diversificado al máximo susdiferentes ofertas y opciones, ya que el tipo de vacaciones soñadas cambian radicalmente de un tipo de consumidor a otro. Una buena segmentación de mercado permitirá a cualquier empresa del sector conocer mejor las oportunidades de negocio existentes y ajustar su oferta a los distintos grupos de población.
He seleccionado cinco tipos diferentes de experiencias vacacionales que me permitan segmentar elmercado de una forma clara y diferenciada.
1. Vacaciones en camping.
El llamado campismo es un tipo de estancia estiva que, aunque en Europa ya está muy difundida desde hace años, ha sufrido una increíble expansión en España en los últimos 15 . Ya sea en la modalidad de auto caravana, roulotte, bungalós o tiendas de campaña, un camping ofrece una modalidad de ocio diferente por la que sesiente atraído un sector en especial, el de familias jóvenes, de una clase media sin pretensiones, que quieren disfrutar de una experiencia diferente, quizás en compañía de uno o dos hijos, siendo estos menores de 15 años, ya sea en España como en el extranjero. Son familias que prefieren huir del tópico sol y playa y viajar quizás a algún país lejano en una auto caravana, asociando a estaexperiencia los valores de libertad e independencia. Los criterios más importantes que definen a este sector son:
a) Edad: Parejas de no más de 40 años, con uno o dos hijos de no más de 15.
B) Pertenecientes a una clase social media.

C) Con un estilo de vida más libre y desenfadado que el ciudadano medio.

Este segmento de mercado es un grupo de población que aunque no tiene grandespretensiones respecto al lujo y la pomposidad de sus vacaciones sí que va a buscar siempre la mejor opción disponible, no se va a conformar con lo primero que encuentre y va a comparar e investigar hasta dar con la que él considere la mejor opción. Es por esto que los campings deben ofrecer la mejor relación calidad/precio, siendo el enclave y las instalaciones fundamentales para definir unestablecimiento. También sería interesante apostar fuerte por la presencia en la web, especialmente en las páginas y foros especializados, ya que el cliente “campista” sabe usar estas herramientas, y las opiniones que encuentre en la red le van a condicionar mucho a la hora de elegir un destino u otro.

2. Vacaciones en Hotel de playa. Las vacaciones en un establecimiento playero son las vacacionesespañolas clásicas por excelencia. Se comenzaron a explotar en los años 60 durante el desarrollismo español y la oferta actual es muy variada, pero poco competitiva. La familia clásica española de clase media ha elegido siempre la playa como su destino preferido, siendo la costa sur española y el Levante los destinos más solicitados. Este tipo de consumidor, conservador y poco atrevido seconforma con la oferta existente y no busca belleza natural o interés cultural, simplemente la combinación de sol y playa, y eso es algo que el sector turístico español ha desarrollado mucho y conoce a la perfección. Los criterios que mejor definen a este sector son
a) Familia tradicional de clase media que no quiere incertidumbre, aventuras ni complicaciones
b) Estilo de vidaconservador y convencional
c) Pocas inquietudes culturales o artísticas

Este segmento y tipo vacacional ha sido explotado en España hasta la saciedad, y las ofertas que se pueden encontrar son innumerables. Este consumidor modelo prefiere las agencias de viaje como canal de compra, no compara demasiado y confía en el criterio del vendedor, es por esto que las agencias, después de haber...