El odio y el amor, dos palabras juntas

 I. Resumen Ejecutivo
“Ice Vox”

“Ice Vox” es una tienda ubicada en el distrito de La Molina en la que se dedicará a la venta de helados naturales de todos los sabores ya sea de chocolate, vainilla, etcétera y que además contará con una excelente calidad de servicio y una muy buena atención hacia los clientes.
Nuestra tienda “Ice Vox” es capaz de regalarle unaextraordinaria atención a los clientes, dándoles productos de calidad y deliciosos en un ambiente lleno de confianza, diversión y tranquilidad donde causará el agrado del cliente. También tener la atención de los consumidores no solo con nuestros productos deliciosos sino que captar ésta de forma publicitaria creando nuevos espacios recreativos para los más pequeños y para todala familia.
Nuestra heladería tiene la finalidad de aparte de convertirse en una buena empresa de primera y de ser de gran prestigio, causar un agrado al cliente, que se siente a gusto con los productos que le estamos ofreciendo y que sobre todo esté satisfecho con nuestra atención y servicio.
La heladería “Ice Vox” tiene como finalidad satisfacer las necesidades de losconsumidores, logrando una óptima distribución del servicio, también identificar nuevos mercados y posibilidades de crecimiento. Además tenemos como otra finalidad ofrecer una variedad de servicios en diferentes localizaciones, con costos adecuados y que sobre todo llegue al alcance del consumidor causando un buen servicio.
El equipo de la tienda tiene una experiencia enatención y ventas, en las diferentes áreas que poseemos cada integrante cuenta con una enseñanza y una experiencia calificada para todo tipo de trabajo administrativo y de ventas.
Para finalizar lo más importante es darle al cliente una atención gratificante y sobre todo que salga satisfecho y contento con lo que ofrecemos.
II. Idea de Negocio:
Nombre: Heladería “IceVox”
Naturaleza: Proyecto de producción y venta de helados
Ubicación: Ramón Ferreyro
Departamento: Lima
Provincia: Lima
Distrito: La Molina

Concepto del Negocio:
El presente informe habla sobre una heladería que tiene como finalidad la satisfacción del cliente a través del servicio, calidad y venta de helados en el distrito de la Molina.
Nos hemos dadocuenta que a la población peruana de toda clase (adultos, jóvenes, niños, etc.) gustan y tienen una gran preferencia por este producto, debido a sus diferentes y riquísimos sabores que atrae la atención de la gente.
Donde contamos aparte de los productos vendidos un salón recreativo para bebes y niños donde podrán pasar un momento agradable entre ellos.
Este producto vapara la clase media de la población donde se puede observar que la mayoría de la gente disfruta de estos riquísimos productos y de buen sabor para el paladar.

Justificación:
En nuestra investigación sobre el producto, hemos podido observar que el consumo de este producto ha ido incrementándose en el tiempo, según el diario Gestión la venta de helados sube 25% más anual yproyecta con un gran potencial de seguir creciendo.
Por lo que el mercado de helados mueve más dinero cada vez más y nuevas empresas entran a competir, donde el mercado peruano de helados factura alrededor de $45 millones anuales y tiene potencia de gran crecimiento.
Esta heladería hace darse cuenta claramente que aunque ya existe mucha competencia, aun así se puedeinvertir en este mercado, porque da SEGURIDAD Y CONFIANZA en que nuestro esfuerzo en crear Heladería “Ice Vox” sea todo un éxito.
Adex precisó que se efectuaron exportaciones a 22 mercados internacionales. La relación es encabezada por Estados Unidos, que adquirió helados por US$ 402,131; Canadá, por US$ 145,429; e Italia, por US$ 92,641.




Referencias Bibliográficas:...