El Origen de las ideas

1. Defina los términos siguientes:

1.1. Creatividad.
La creatividad es el proceso de presentar un problema a la mente con claridad (ya sea imaginándolo, visualizándolo, suponiéndolo, meditando, contemplando, etc.) y luego originar o inventar una idea, concepto, noción o esquema según líneas nuevas o no convencionales. Supone estudio y reflexión más que acción.


1.2. Inteligenciacompetitiva.

La inteligencia competitiva es el proceso por el cual las organizaciones recopilan y utilizan la información sobre los productos, clientes, y los competidores, para su planificación a corto y largo plazo. La inteligencia competitiva es la colección sistemática de la información abierta, que una vez compaginada y analizada proporciona una mejor comprensión de la estructura, de lacultura, del comportamiento, de las capacidades, y de las debilidades de una firma del competidor. La inteligencia competitiva es una actividad de suma importancia para porque le ayuda a las empresas a entender mejor cómo funciona el negocio. De esta manera puede aprender a ser mejor que sus competidores.

1.3. Vigilancia tecnológica.
Es un proceso sistemático y permanente de búsqueda, captación,recolección, análisis y difusión de información pública estratégica en el entorno de la organización así como del seguimiento y análisis del entorno de las competencias. El motor de búsqueda de la plataforma puede ser automatizado y consiste en una herramienta de rastreo y minado de información digital.
Es un proceso organizado, selectivo y permanente, de captar información del exterior y de lapropia organización sobre ciencia y tecnología, seleccionarla, analizarla, difundirla y comunicarla, para convertirla en conocimiento para tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios.

2.- En relación al método TRIZ

1. Definición
2. Mencione los 5 niveles de invención
3. Describa los 4 pasos globales de solución de un problema
4. Señale 3 principios de inventiva, deejemplos.

3.-En relación a la técnica de Benchmarking:

3.1. Definición

"el proceso continuo y sistemático de evaluar los productos, servicios o procesos de las organizaciones que son reconocidas por ser representativas de las mejores prácticas para efectos de mejora organizacional".
Michael J. Spendolini

“Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticascontra los competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria”.
David T. Kearns

Tradicionalmente, las empresas medían su desempeño y lo comparaban con su propio desempeño en el pasado. Esto daba una muy buena indicación de la mejora que está logrando. Sin embargo, aunque la empresa esté mejorando, es posible que otras empresas estén mejorando más, por lo quemejorar con respecto a años anteriores, puede no ser suficiente.
El benchmarking ubica el desempeño de la empresa en un contexto amplio, y permite determinar las mejores prácticas.

3.2. Menciones las categorías del Benchmarking

Benchmarking Interno: Se suele dar en grandes empresas formadas por numerosos departamentos y/o divisiones, en las que es muy común compara los niveles alcanzadosdentro de la misma organización. En el caso de las trasnacionales se intenta llevar las empresas emergentes o aquellas de poco crecimiento a los estándares empleados por las mas consolidadas.
Benchmarking funcional: Consiste en compararse con empresas que no pertenecen a la misma industria; teniendo mayor facilidad al momento de obtener la información necesaria al no ser competidor de la empresa.Este tipo de técnica brinda la oportunidad de conocer buenas prácticas de otras compañías en procesos que pueden llegar a ser análogos a los propios con sus respectivas peculiaridades, buscando llegar a un punto en común.
Benchmarking competitivo: Se utiliza cuando hay una competencia agresiva, comparando algunos aspectos con los competidores más directos o con los líderes del mercado sobre un...