El proceso de los 10 pasos para el tablero de control

El proceso de los 10 pasos para el tablero de
control

1. Definir la estrategia de negocios
2. Describir la cadena de valor de la
empresa: Para alcanzar las metas
estratégicas, cualquiernegocio debe
realizar ciertas actividades que son
estratégicamente necesarias.

• Análisis de la cadena de valor: identifica las
principales actividades que crean valor para
los clientes y lasactividades de apoyo
relacionadas.
3. Esbozar un mapa estratégico: Es un diagrama
que resume la cadena de las principales
actividades interrelacionadas que contribuyen al
éxito de una empresa.

4.Identificar los resultados estratégicos organizacionales
necesarios: Toda empresa debe producir resultados
estratégicamente relevantes para alcanzar sus metas
estratégicas.
5. Identificar lasconductas y habilidades necesarias de la
fuerza laboral: Es necesario preguntarse: “¿cuáles conductas
y habilidades deben mostrar nuestros empleados para que
nuestra empresa produzca resultadosorganizacionales
estratégicamente relevantes y por lo tanto alcance sus metas
estratégicas?”

6. Identificar las políticas y actividades que el sistema de
RH necesita: Una vez que el gerente de RH sabecuáles son
las habilidades y conductas que deben mostrar los
empleados, puede tratar de identificar las actividades y
políticas de RH que servirán para fomentarlas.
7. Crear un tablero de control:Este resalta de una manera
concisa pero detallada, las relaciones causales entre las
actividades de recursos humanos seleccionadas y las nuevas
conductas de los empleados, los resultadosestratégicos de
toda la empresa y el desempeño.

8. Seleccionar medidas para el tablero de control:
Después de elegir un conjunto de resultados
organizacionales estratégicamente necesarios, habilidades
yconductas de los empleados, así como políticas y
actividades de recursos humanos.
9. Resumir las medidas Scorecard en un tablero de control
digital: Este le muestra al gerente, por medio de...