El Producto (Mercadotecnia)

El producto.
El producto es todo aquello que se puede ofrecer en un mercado para su atención, adquisición o consumo, y que satisface un deseo o una necesidad. Los productos son mucho más que bienes. Los productos incluyen objetos:
Físicos.
Servicios.
Acontecimientos.
Personas.
Lugares.
Organizaciones.
Ideas o
Combinaciones de todos estos elementos.


Los servicios.Puede decirse de ellos que tienen una gran importancia en la economía mundial. Los servicios son una forma de producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones, esencialmente intangibles, que se ofrecen en el mercado y que no conllevan propiedad.
Ejemplos de éstos:

Servicios bancarios.
Los hoteles.
Las líneas aéreas.
El comercio minorista.
Las reparaciones caseras.Productos, servicios y experiencia.
El producto es un elemento clave de la oferta de mercado. La planificación de marketing mix comienza con la formulación de una oferta que genera valor para los consumidores y que satisface sus necesidades, convirtiéndose esta oferta en el eje en torno al cual la empresa construye relaciones rentables con los clientes.
Los servicios, la oferta demarketing de una empresa suele incluir bienes y servicios tangibles. Cada elemento puede ser un componente más o memos importante de la oferta total. La oferta puede consistir en un bien totalmente tangible (que se puede percibir de manera precisa), como el jabón, pasta de dientes, o sal (ningún servicio acompaña al producto).
La experiencia, a medida que los productos y servicios se popularizan,muchas empresas pasan a un nuevo nivel de generación de valor para sus clientes. Para diferenciar sus ofertas, desarrollan y ofrecen experiencias totales a sus clientes. Dando a entender así que:

 Los productos son: tangibles (que se puede percibir de manera precisa).
 Los servicios son: intangibles (que no debe o no se puede tocar).
 Las experiencias son: memorables.
Niveles de productosy servicios.
Los diseñadores de productos deben concebirlos a tres niveles diferentes. Cada nivel añade un valor al cliente.
El nivel más elemental es el beneficio básico, que responde a la pregunta :
¿Qué es lo que adquiere verdaderamente el comprador? Sencillo a la hora de diseñar un producto, el especialista de marketing debe definir, en primer lugar, los beneficios o servicios que buscanlos consumidores para solucionar sus problemas.
Ejemplo: Una mujer que compra pintalabios compra más que un color de labios.

En el segundo nivel, los diseñadores de productos deben convertir el beneficio básico en un producto real. Deben desarrollar las características, el diseño, la calidad, la marca y el envase para cada producto o servicio.
Ejemplo: La cámara Sony esta hecha de unaforma cómoda y de gran calidad que permite captar momentos especiales.
Por último, los diseñadores deben crear un producto mejorado en torno al beneficio básico y al producto real, ofreciendo a los consumidores servicios y beneficios adicionales.
Ejemplo: Sony debe ofrecer más que una simple videocámara. Debe proveer a los consumidores de una solución completa para sus problemas de fotografía.Clasificación de productos y servicios
Los productos y servicios se clasifican en dos categorías fundamentales en función del tipo de consumidores que los utilizan:
Productos de consumo
Productos industriales
Productos de consumo
Productos comerciales: son productos o servicios adquiridos por consumidores finales para su consumo personal

Productos de conveniencia: son aquellosproductos o servicios de consumo que los consumidores suelen comprar con frecuencia de forma inmediata y con un esfuerzo de comparación y compra mínimo. Ejemplo; el jabón, los periódicos, la comida rápida etc. Estos suelen tener precios económicos y están presentes en numerosos puntos de venta para facilitar si disponibilidad siempre que los consumidores los necesiten.

Productos comerciales:...