El producto

EL PRODUCTO

Concepto de Producto

El producto es el resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de atributos tangibles e intangibles (empaque, color, precio, calidad, marca, servicios y la reputación del vendedor) los cuales son percibidos por sus compradores (reales y potenciales) como capaces de satisfacer sus necesidades o deseos. Por tanto, un producto puede ser un bien, unservicio, una idea, una persona o un lugar, y existe para propósitos de intercambio, la satisfacción de necesidades o deseos y para coadyuvar al logro de objetivos de una organización (lucrativa o no lucrativa).

Atributos del Producto

Los productos son susceptibles de un análisis de los atributos tangibles e intangibles que conforman lo que puede denominarse como su personalidad. Tangibleque puede ser palpable a los sentidos como lo es el peso, forma, color, textura etc. e intangibles que no se pueden palpar por ejemplo, imagen de la marca, garantía, servicios, beneficios etc. Se puede decir también que de esta mezcla de elementos o características depende la aceptación del producto en el mercado, estos elementos deben ser debidamente aplicados para que el producto tenga una imageno apariencia positiva en el mercado.

Los principales atributos son:

Núcleo. Comprende aquellas propiedades físicas, químicas y técnicas del producto, que lo hacen apto para determinadas funciones y usos.

Diseño. Los productos bien diseñados captan atención y provocan mayores ventas. El diseño no es superficial, si no que llega al núcleo del mismo producto. Un buen diseño contribuye a lautilidad de un producto tanto como a su aspecto, y en el están considerados:
• La apariencia
• Su facilidad de uso
• Su seguridad
• Que sean baratos de usar y reparar
• Deben ser sencillos
• Económicos de producir y distribuir.
Un buen diseño puede captar la atención, mejorar el funcionamiento de un producto, disminuir sus costos de producción, y otorgarse gran ventaja dentro delmercado meta.

Calidad. Es el atributo más utilizado en el Marketing en cuanto a la lucha competitiva, es una cuestión de percepción del consumidor. La calidad hace perdurable al producto ya sea físicamente o al satisfacer una necesidad.

La calidad exige un patrón de comparación, cuando decimos que un producto es de calidad, mentalmente estamos efectuando una comparación con otro producto al queconsideramos patrón, los productos han de ser siempre evaluados para su constante progresión en el mercado y siempre se espera su mejoramiento o simplemente su perfeccionamiento.

La mejor calidad es la que satisface los requerimientos especificados por el comprador, al menor coste para él.

Marca. El nombre con el que comercializamos un producto para diferenciarlo de otros, hoy en día es unode los principales activos de las empresas. El logotipo es la expresión gráfica de la marca. La marca:

• Permite diferenciar nuestro producto de la competencia
• Facilita la adquisición del producto
• Facilita la compra repetitiva
• Facilita la publicidad
• Facilita la introducción de nuevos productos

Condiciones que debe reunir una marca:

• Debe ser sencilla y corta
• Sencilla deleer y pronunciar
• Fácil de reconocer y recordar
• Asociable al producto
• Debe ser eufónica (sonar bien)
• Distinta de la competencia
• Debe ser internacionalizable
• Potencialmente registrable

Envase. Inicialmente estaba concebido para proteger y presentar al producto, sin embargo la utilidad del envase es mucho mayor desde el punto de vista del marketing.

Utilidades:

• Protegeal producto
• Ayuda a la venta del producto
• Actúa de reclamo
• Facilita el uso del producto
• Facilita el reconocimiento del producto
• Ayuda a la promoción

Es importante saber que en la mayoría de los productos envasados el consumidor no ve el producto, pero se hace una idea y asocia el envase con su contenido, el envase se puede decir que es el vendedor del producto.

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