El producto

Cuestionario 1

1.- Investigue, ¿qué significa obsolescencia planeada (el término también puede localizarse como obsolescencia programada)? Asimismo proporcione un ejemplo al respecto.

Es la concepción, diseño y producción de un producto, con la intención de que solo sea útil, funcional, o popular por un tiempo limitado. Esto basado en la expectativa de los consumidores que están siempreesperando productos mejorados que se tiene que ir renovando manejando ciclos de vida cortos. Esto es legal aunque los productos caducan en tiempos cortos y deben de ser reemplazados, la publicidad agresiva, nos orillan a comprar productos nuevos aunque los viejos todavía funcionen. La Obsolescencia Planeada asegura, que, compres algún producto aunque el producto que tienes actualmente aun esfuncional. En el ámbito de la informática por ejemplo nos encontramos con que una máquina antigua puede hacer las mismas cosas que las actuales, pero los cambios en los sistemas operativos o requerimientos de algunos programas te obligan a reemplazarlo periódicamente. La moda también es un factor que influye en la Obsolescencia Planeada ejemplo unos zapatos en buenas condiciones que se compraron haceaños ya no están a la moda y son desechados.

Ejemplo: versiones de Ipad, Iphone, Blackberry etc.


2.- Explique cuatro características para diferenciar un producto de un servicio.

Inseparabilidad - Los servicios no se pueden separar de sus proveedores, ni de su interacción con los clientes; tanto el proveedor como el cliente afectan el resultado del servicio.
-Las empresas deproductos no entran en contacto con los consumidores.
Los servicios entran en contacto directo y continuo:
-Los consumidores no participan en la elaboración de los productos
Los consumidores sí participan en la producción del servicio.

Heterogeneidad (o variabilidad): dos servicios similares nunca serán idénticos o iguales. Las entregas de un mismo servicio son realizadas por personas a personas,en momentos y lugares distintos. Cambiando uno solo de estos factores el servicio ya no es el mismo, incluso cambiando sólo el estado de ánimo de la persona que entrega o la que recibe el servicio.
-Personalizar el producto es difícil
Personalizar el servicio es fácil.
-La definición de un producto como bueno o malo depende de sus calidad interna.
En un servicio la calidad externa es másimportante que la calidad interna.

Perecibilidad Los servicios no pueden ser almacenados o inventariados. Si no se utilizan cuando se ofrecen, se pierden.
-Los productos son tangibles, se pueden ver y tocar.
Los servicios son intangibles



3.- Ingrese la siguiente dirección a su navegador de internet: http://campbells.com.mx/, con base en la información presentada proporcione un ejemploacerca de la línea de productos, la mezcla de productos, la amplitud de la mezcla y la profundidad de la línea de productos.

Línea de productos
Principal fabricante y comerciante mundial de sopas, que cuenta con artículos estrechamente relacionados entre sí pero en diferentes tamaños y formas ejemplos: sopas los cuales se subdividen en: caldo tlalpeño, cebolla, haba, lentejas etcétera.Mezcla de Productos
Su mezcla de productos corresponde a todos los artículos que vende y son: Caldos, caldos sin grasa, campo Bello, cremas, importados, sopas, sopas en sobre y gravies. Los cuales tiene varias sublíneas.

Amplitud de la Mezcla
Es el número de líneas que abarca la compañía, por ejemplo Campbells tiene 8 diferentes tipos de sopas como son sopa de tallarines, caldo de pollo,crema de elote, sopa de almeja, sopa de pasta de fideos, etcétera.
Profundidad de la línea de productos
Son las versiones de cada producto dentro de la línea, que serían por ejemplo en los caldos: caldos sin grasa y en las sopas: enlatadas, en sobre, con picante o sin picante, etcétera.

¿Cuándo se efectúa una extensión de línea de productos?
Cuando se agrega un producto semejante a una línea...