El Producto

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El departamento comercial en la empresa
Autor: Carolina Cid

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Presentación del curso
¿Quieres desarrollar y mejorar la gestión del área comercial de tu compañía? Si tu respuesta es afirmativa, con este curso aprenderás y reforzarás los conocimientos acerca del producto, la distribución delmismo, los diferentes tipos de publicidad que se pueden llevar a cabo y la importancia de la investigación del mercado. Tanto de tu equipo de trabajo como de ti depende lograr una posición mucho más competitiva de tu empresa dentro del mercado.

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1. Producto
1. 2. 3. 4. 5. Naturaleza y alcance de la política de los productos. Elementos dela política de productos. Desarrollo de nuevos productos. Marca: conceptos, características y tipología. Estrategias de productos y marcas.

Producto: Según Stanton "El producto es un grupo de atributos tangibles e intangibles que incluyen el envase, color, precio, calidad y marca, más los servicios y reputación del vendedor. Puede ser un bien tangible, un servicio, un lugar, una persona, unaidea. Por lo tanto, en ciencia "Los consumidores compran algo más que un conjunto de atributos físicos, adquieren la satisfacción de sus deseos bajo la forma de los beneficios del producto."

Para mantenerse en la madurez debemos: - Adaptarnos e incorporar tecnología - Campañas de recordatorio. Fases del ciclo: 1.- Introducción: El objetivo es conocer el producto. - Crecimiento de mercado lento -Proceso de fabricación no estabilizado: constantes cambios. - Beneficios bajos o negativos. - Perfil del cliente: innovador. - Precio elevado: El producto es novedoso, difícil de imitar. - Precio bajo: Se quiere una rápida difusión. - Comunicación: Informar, conocer el producto. - Producto básico: único, no versiones. - Distribución exclusiva, selectiva. - Competencia inexistente. - Gastos demarketing elevados: "Después de dar a conocer debemos crear la necesidad de tener el producto objetivo".

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2.- Crecimiento. Crear preferencia de marca objetivo. - Crecimiento del mercado rápido. - Proceso de fabricación estabilizándose. - Perfil del cliente: mercado masivo. - Demanda > oferta. - Precio de venta decreciente. - Rentabilidad muybuena, beneficios crecientes. - Disminución de clientes unitarios. - Producto mejorado, más versiones. - Comunicación más persuasiva, posicionamiento adecuado "fidelizar". - Distribución intensiva. - Se inicia la competencia. - Se empiezan a reducir los gastos de marketing. 3.- Madurez. - Crecimiento del mercado estable. - Proceso de fabricación plenamente estable. - Perfil de clientes: mercadomasivo. - Demanda = oferta - Precio = Descenso ligero. - Beneficios estables, al final decreciente. - Rentabilidad media. - Comunicación: Recuerdo. Diferenciación, posición única. - Producto diferenciado, segmentación. - Distribución intensiva; buscar canales alternativos. - Competencia fuerte. - Gastos de marketing en descenso. 4.- Declinación: - El producto se vuelve obsoleto. Desaparecen empresas.Cambian los gustos. Demanda < oferta. - Preparar su eliminación, redefinir el producto, o mantener la demanda de algún segmento. - Beneficios decrecientes. - Proceso de fabricación estabilizado. - Perfil del cliente: perezoso. - Rentabilidad baja o negativa. - Bajo precio. - Distribución selectiva, se eliminan muchos canales. - Competencia en descenso. - Gastos de marketing bajos. - Comunicación:sostenimiento.

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2. Línea y gama de productos
Gama: Conjunto de artículos y servicios que la empresa es capaz de ofrecer a los consumidores. Productos de higiene. Línea: Conjunto de bienes y servicios que presentan una serie de características comunes. Pe. Geles de baño. Características de la gama Amplitud: Número de líneas que comercializa...